文化营销是一种组合概念,比如说买一双鞋子,十块钱的鞋子他可能卖到一百块,一百块的鞋子甚至会卖到一千块。实质上,价格高了,还是有很多人愿意买,因为这个产品里面有文化。如今人们已经从解决温饱走向了更高文化需求的这么一个层次了,所以市场在呼唤着我们,能否在销售模式上面也能采用这种新的模式。简单地说,就是利用企业文化进行营销。形象是效益之源,良好的营销形象是企业巨大的无形资产,它能直接带来更好的经济效益和社会效益。
文化营销的目的及意义从小的方面看,企业文化是企业全体员工衷心认同和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式。这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化配置,确保企业经营业绩的不断提高。
就大的方面而言,在这个知识经济时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重了消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的。利用文化力营销,可以优化资源配置,推动经济发展,由此看来,企业文化营销已经是一种生产力了。文化是塑造企业形象的利器,如今市场变了,顾客变了,人民的物质需求也已经变成了一种文化需求。
企业文化是一个企业的经营者、领导者所提出的一种理念、价值观。企业文化已经不仅仅是企业内拢人心,外树形象的最高境界文化手段了,它已经成为我们全体员工的一种精神动力。它至少包含五层含义:(一)属性:品牌首先要给人视觉上带来其特定的属性。例如“海尔”正是“一流的产品,完善的服务”奠定了海尔作为中国家电第一品牌的成功基础。(二)价值:品牌能提供给消费者一定的价值。“高标准、精细化、零缺陷”就是“海尔”体现的服务价值。(三)利益:一个品牌绝不仅仅限于一种属性,产品的功能和情感利益也是一种消费心态。“质量可靠”会减少消费者维修费用,给消费者提供节约维修成本的利益。(四)文化:品牌可能附加和象征了一种文化。“海尔”便体现了一种文化,即高效率、高品质。(五)个性:品牌还能代表一定的个性。如“海尔”广告词“真诚到永远”,让人们一想到“海尔”就会想到其广告词和它的“品牌标记”,那两个永远快乐的小伙伴。所以,品牌是个复杂的符号。一个品牌不单单是一种名称、术语、标记、符号或设计,或它们的组合运用,更重要的是品牌所传递的价值、文化和个性,它们确定了品牌的基础。品牌具有一定的个性也可以说是品牌无一不是文化的象征,江苏无锡红豆集团以其“红豆相思”的文化内涵吸引着众多中外顾客,所以品牌是要有个性的。在创造品牌过程中,一定要注意品牌个性的塑造,赋予品牌一定文化内涵满足广大消费者对品牌文化品味的需求。文化营销观念的深入人心、营销理念的日趋成熟、营销形象的成功塑造,这些和谐的音符必能谱写出美妙的乐章,这样,外能迅速应变、内能鼓舞士气的营销模式就诞生了。
记得西方一位哲学家说的好,经济现象的背后是文化力。在激烈的市场竞争中,企业经久不衰的背后必是其适应企业现状的文化营销在作支撑。企业文化是深层的竞争手段,企业文化是未来的市场。
笔者愿与广大同仁共同探讨中国电动车的营销策略、营销理念、营销方式,共同关注中国电动车的今天和明天!(赖继国/文)