品牌软实力要从两方面打造：也即是品牌系统中的品牌理念和行为规范。

　　1、品牌经营理念：品牌运营必须理念先行，没有良好的、有号召力的品牌理念，很难打造强势品牌。国内绝大多数的电动车企业缺乏理念上的规划和宣传，有的虽然有，但其诉求的理念却不正确。比如，电动车是国家法规限速的产品，有的企业在宣传诉求中却偏要强调速度，事实证明，绝大多数消费者购买电动车的主要理由并不是快，而是省力。国内很多电动车企业的品牌好比是模特架子穿着衣服，做的全是表面文章，只能给消费者带来视觉的感受，而缺乏深层次的理念诉求，消费者很难感受品牌的精神和内涵。

　　对于一个品牌来说，没有精神内涵的品牌是无法在消费者心里生根的，很容易就会被竞争品牌取代。这就像一个人，只看表面无法让别人信赖和认同一样。所以，要打造强势品牌，必须塑造独特的品牌精神和气质。

　　品牌精神和气质可以从情感、责任、品质、创新、科技、服务、使命、价值观等方面诉求。

　　2、市场行为规范：一个好的品牌光有理念还不行，必须在经营活动中贯穿良好的行为规范，如在接待、业务洽谈、服务时，要充分把品牌的理念体现。在行为过程中，规范、良好的行为会使品牌增色，不规范的行为会大大损害品牌形象。比如，有些企业的人员在接到电话时非常彬彬有礼、热情洋溢：“您好，请问您哪位？有什么事可以帮忙吗？”这样的话让与这个企业打交道的人油然而生好感，会把对人的好印象转嫁到产品和品牌上。与此相反的是，很多企业连一个良好的礼仪风范都很欠缺，拿起电话语言粗鲁、态度冷漠：“喂，你是谁呀？你有什么事？你找谁？”可想而知，打电话的人会是一种什么看法，对人的评价会不同程度影响到对产品和品牌的评价。日本经营之父松下幸之助说过一句话：“我们不但生产优秀的产品，也生产优秀的人”。这两者是互为因果关系的人，有了优秀的人，才会有优秀的产品。优秀的产品，一定是优秀的人所生产。

　　所以，电动车企业要把所倡导的品牌理念贯穿到日常的经营活动中，以一言一行、点点滴滴为品牌添砖加瓦。首先必须完善各种行为规范，如礼仪规范、售后服务规范，其次加强制度建设，如销售流程等，要让所接触的人感觉企业是规范的，员工的职业素质是好的，没有良好的规范和制度，很难让人相信你的产品和品牌是优秀的。

　　三、打造强势的市场
　　强势的品牌必须有强势的市场，没有强势的市场永远也无法成为强势的品牌。由于运作水平低下，电动车行业多的是蜻蜓点水式的市场运作，也就是市场到处有，却到处没有强势的市场。有些企业的市场遍布大江南北、全国各地，但是却没有强势的市场。原因之一是企业市场运作水平粗放，之二是市场理念不佳，这两种企业都是靠广种薄收来过日子。但是，随着市场竞争的不断加剧和市场的整合，这种广种薄收的方式将越来越没有出路。

打造强势市场可从产品和品牌宣传、渠道和网络建设两个方面入手，尽可能实现终端网点的无缝化覆盖和对目标消费群体的无缝化传播。

　　四、打造优秀的服务理念和规范的服务模式
　　电动车对消费者来说，是一个大件产品，在服务方面服务消费者会比较关注和需求。但由于很多企业欠缺良好的服务理念和规范的服务模式，电动车行业服务优秀的企业并不多。消费者购买对电动车的需要，不仅仅是产品实体本身，另外还有与产品相关的服务。因此，对于一个先进企业来说，服务不仅仅是为了卖出产品，而是让产品更有竞争力。应该把服务看作营销的开始，而不是结束。服务本身既是一种产品，又是一种营销方式。良好的服务可以使产品增值，让产品保持一个较高的价位；服务本身也是一种很好的营销手段，良好的服务可以扩大市场影响力。

　　打造强势品牌是一个系统工程，不要片面看待品牌的各个要素，更不能把品牌运作简单肢解为某个方面。一个优秀的品牌不是来源于某个方面的优秀，只有在以上四个方面都努力做好，才能打造出强势的市场品牌。