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电动自行车行业职业经理人的经验与教训
来源:电动车商情网   电动车商情网 2006-9-27 8:38:07
我来说两句( ) | |
[提要]
 
  在电动车行业,很多职业经理人素质还不到位,缺乏专业和敬业精神,一不高兴拍屁股走人。企业在选人的时候特别难,有很多职业经理人害了企业。笔者曾经接触过一些所谓的职业经理人,自称回天有术,好像他就是救世主。企业主也跟着呼吁,原来企业没有做好是因为企业没有请职业经理人。某某很厉害,水平不错,人家以前在某企业做销售老总,手里有很多客户,如果他能到我们企业,可以给我们带来一些客户,这样可以省掉很多成本。殊不知,此想法看起来不错,但实在是单纯了一点,忽视在带客户的背后所付出的沉重代价。在此笔者把这种现象称作电动车职业经理人经验与教训,与广大读者分享,希望对众多企业主带来一些启发。减少用人风险,理性的去做企业。
 
经验与教训一:重金造形象
 
  笔者亲眼见过一个企业从另外一个企业挖了一个销售老总,这个销售老总自称非常厉害,几下把这个挖他的企业主搞定了。拍着胸脯对企业主说什么事情你都放心、没问题,半年达到多少多少辆。令该企业主遥遥欲试,心想终于找对人了。然后谈报酬,什么月薪万八、配专车。该职业经理认为自己终于找到了展示人生价值的舞台。一走上岗位就进行大刀阔斧的改革,重新进行品牌定位,制定新的高配置低价格的销售政策,聘请某广告公司进行全面包装,动辄花费了数十万。我想这个无可厚非,经理人为了急于表现自己,毕竟拿人家这么高的工资。表面上看企业形象的确发生了改变,但只仅仅是第一步。
 
  问题是有好的形象却不能好的销售还是不行,因为中国的老板十之八九是只注重结果。时隔半年之许,该职业经理所制定的营销计划,也正在一步步实施之中。在实施的过程中肯定会遇到部分元老的抵触,导致发生冲突。此时,企业主眼看自己每天大把大把花银子,但不见效果,难免会对该职业经理人支持的信心开始动摇。虽然口头支持,但内心不支持,再加上原来这帮元老不停在企业主面前吹风,久而久之,信心微薄。想想看,如果一个职业经理人,连最起码信任你的老板都对你产生看法,就是有天大的本事也干不长久。
 
  在此,笔者要提醒各位职业经理人,做企业树品牌不是请一个能人就能完成的,也不是花钱包装自己就完成的。这是一个系统工程,除了硬件——也就是你的厂房、设备、员工之外,软件也非常重要,比如说技术、声誉、团队等。笔者并不是反对包装,但要计算成本,所有花费都要围绕目标进行,千万不能随心所欲、想怎么就怎么。要知道企业主把你捧得越高,你将会摔得越重!你的要求越高,别人对你的期望值也就越大!
 
经验与教训二:移库大赊销
 
  有了初步的不信任,作为职业经理人有再好的思路和想法也难以实现,那怎么办?老板广告费不肯出?我们产品没有卖点?经销商说我们价格高?……此时,职业经理人想到一个妙招,就是找找原来的客户,看老客户们有什么要求,如果该客户正好是与原来厂家发生分歧的时候,就好像夫妻吵架闹离婚,正好碰上一个看起来条件优越男人在第三者插足。在此,提醒各位企业主,很多厂家找原来手上有客户资源的业务员,心想可以把原来的客户带过来,结果死得很惨。也不想想这些客户以前做人家的经销商,牌子已经卖起来了,有现钱赚,他为什么要卖你的?是因为跟业务员关系好?为什么关系好,原因很简单,该业务员会出卖厂家的利益。大部分厂家只考核销售量,不考核过程。
 
  请问有多少职业经理人会关心老板有没有赚钱?答案是没有,因为他们只对年初所制定的任务量负责,完成任务量可以拿到提成和奖金。当任务量难以完成的时候,他会跟以前的客户说,我给你60万的货,你先拿着,反正不要钱,等卖完再给钱。这一招叫移库赊销。然后做通商家的思想,再联合商家一起做厂家的工作。找出一种说辞:要先做样板,张三实力大,他每个月可以消化我们2000辆。对电动车销售来说,这的确是一个不少的数目,但光给60万的货是不是就可以启动市场?经销商会自己掏钱打广告吗?不会!作为商家来讲,当然是觉得价格越低越好卖,怎么办?继续找厂家申请广告费,此时厂家已经骑虎难下,已经欠60万的货给你了,而且价格很低、配置很高,还要广告费。但为时晚矣,话语权已经在别人哪里,不是你给不给的问题。如果不给就威胁,反正仓库还堆着60万的货,你看怎么办。
 
  更可笑的是一些职业经理人与企业发生矛盾时,挑拨经销商货款不要还。结果经销商为了套取更多的政策把该职业经理人出卖了,告诉企业主是你的职业经理叫我先不要还钱。这种出卖厂家利益的职业经理距离离职这一天也就不远了,因为他违背了做人的原则。缺乏职业道德,尽管这是某些职业经理人跟企业玩游戏的一张牌。但他们往往会输,并且输得很惨。令人好笑并且值得一提的是,这个职业经理居然还抱怨这个经销商不够意思,出卖了朋友。我想问一句朋友值多少钱?在生意场上只有永远的合作伙伴,没有永远的朋友。这些职业经理人把事情想像得非常简单,也不想想离开企业后,该企业的应收帐款怎么办?尽管这是作为快速打开市场、建立根据地的一种手段。
 
  我不相信如果不欠帐,某区域市场会做不起来,操作市场需要降低风险花小钱办大事,要不然请你职业经理人有什么用?这是操作的问题。职业经理人在进入市场初期往往为了完成任务量拿到提成,忽视某区域市场的合理规划和管理。做市场并不是找一个大户,放一批货给他,销量就完成了。如果是这么简单还需要职业经理吗?这是心态的问题。
 
  很多职业经理经验丰富、口才一流,做市场呼风唤雨,但为什么自己开专卖店卖不好?难道是资金、经验、用人、产品、管理的问题?都不是。问题是心态,做职业经理人的时候是背靠着大树(企业)、脚踩在市场(经销商),市场做不起来就开始支招,广告,投!价格,放低一点!因为花的不是自己的钱。轮到自己把100元的人民币一张张拿出去感觉是不一样的。这就是很多职业经理自己开专卖店不成功的主要原因。
 
经验与教训三:特价抢市场
 
  铺货完成后,在企业主没有广告支持情况下,商家如何销售?很简单,两个字:特价,拿出现在最畅销的车型做特价。从理论上讲没有错,为了抢占市场份额,但特价车一定畅销吗?在此我们不能断言。我经常听到很多职业经理人跟我说,高先生我们找到一个进攻郑州市场的秘诀,我说什么秘诀,他说特价车,人家卖1800元/辆,我卖600元/辆,乍听起来还是有点道理,但仔细一分析,此招不可取。你有没有想过制造成本,老板同意吗、经销商同意吗?况且,你是在让利抢占份额,但消费者并不觉得是商业渠道的问题,他会觉得你的产品有品质问题。一辆好一点的自行车卖价就要上千元。也许特价短期内或许会吸引部分顾客,但只是下下策。如果是内行俯视整个市场,会发现原来特价抢市场,并不是提高销量的唯一方法,会发现市场上还有很多低级错误在犯。很多职业经理都有这个毛病,当他的销量任务完不成时,他会打电话、发传真向厂家要特价。厂家不赚钱可以,经销商呢?何况售后怎么办?这样的职业经理叫“神志不清”做销售。笔者碰到很多这样的经理人,总是在抱怨公司价格高、产品没有知名度,所以不好卖。请问如果产品不存在上述问题、非常畅销的话,还轮到你卖吗?把不好卖的产品给卖出去才算你的本事。
 
  另外还有一类职业经理人,自以为是,觉得对电动车行业很了解,明明是个小企业,他把家电的销售模式往里面套。结果是企业不停的往里面扔钱啊,砸钱啊。比如一次促销活动花个80万。消费者就买帐了吗?不一定。很多人觉得电动车行业不规范、市场不好做,但笔者觉得这个行业有它的特殊性,表面看上去无规则,实际上是有规则。只要贴近市场,多了解消费者的需求、广泛听取厂商的意见,就会发现其中的奥妙所在。为什么北京新日能做那么大,肯定有成功的东西;上海王派,能在不到一年的时间内做到众多区域市场的强势品牌,我相信有他的道理。
 
  结束语:
 
  作为职业经理人除了体现自身价值获取报酬之外,个人的声誉也很重要。因为电动车行业还不够成熟,需要不断完善,相信在成熟和完善的过程中一定能够孕育更多理性的职业经理人。这就是所谓的时代造英雄。所以我们要不断的总结经验与教训,为更多的电动车职业经理人成长提供借鉴的蓝本,为行业的职业经理人队伍建设添砖加瓦。希望本文的一些浅见能够引发大家的深思,笔者也就感到莫大的欣慰了!
关键词:电动车 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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