六、广告效果评估

（一）效果评估

广告效果评估是了解广告是否有效达到是否被目标受众所理解，是否促进销售或达到宣扬品牌知名度的一种市场调查手段。一般来说，主要评估的内容为：投放广告后比投放广告前的效果如何；投放新广告后比投放旧广告前的效果如何。

这里介绍几种广告评估的方法以供大家参考：

1、在投放广告后，经营者可以对微型市场进行研究，调查该市场的销量或消费者对品牌的反应如何。

2、可以采用问卷调查、电话访问、入户调查等方法了解目标人群对广告的认知情况。

3、采用暗访的方式对销售终端及卖场的广告进行暗访，看POP的张贴、公关活动是否贯彻执行，促销活动是否做的到位。

（二）效果测试

广告效果测试，就是运用科学的方法来鉴定广告的效益。

广告效益主要表现在三个方面：经济效益、社会效益和心理效益。

广告的经济效益，是指广告活动促进商品销售或劳务销售和利润增加的程度。

广告的社会效益是指其社会教育作用。

广告的心理效益主要是指广告在消费者心理上的反应程度，产品所树立的品牌印象，最终能否促成购买。

广告效果测定所包含的三方面内容？

A 、广告传播效果测定：对广告自身到达目标消费者后所产生的影响进行考察评估。主要是对广告目标消费者的 “ 到达效果 ” 、 “ 认知效果 ” 和 “ 心理变化效果 ” 进行评定。

B 、广告销售效果测定：以广告发布前后企业商品销售量增减的幅度来衡量广告效果。测定广告的销售效果，除通过一些指标进行定量分析外，也要从宏观的角度对其进行定性研究。

C 、广告社会效果测定：广告主要通过大众传媒传达给受众，所以广告信息的传播有一定的社会性，广告在为企业带来效益的同时也会对社会产生影响，与社会的公众利益密切相关。广告的社会效果往往难以准确的量化，应综合进行考察评估，其基本依据是一定社会意识条件下的政治观点、法律规范、伦理道德和文化艺术标准。

进行广告效果测试时，有几项应该坚持的原则，这就是有效性原则、可靠性原则和相关性原则。

有效性原则，是指测试工作一定要达到测试的目的，要以具体的结果而非空泛的评语来证明广告的有效性。它要求在测试时必须选取真正有效、确有代表性的答案来作为衡量标准，否则，就失去了有效性。

可靠性原则，是指前后测试的结果应该有连续性，以证明其可靠。多次测试的结果如相同，其可靠程度就高，否则，此项测试必有问题。

相关性原则，是指测试的内容必须与所追求的目的相关，不可作空泛或无关的测试工作。倘若广告的目的在于推出一项新产品或是改进后的产品，测试的内容应针对广告中所提出的新闻价值去刺激消费者对品牌的印象。

广告效果的测试方法依其测试内容的不同，可以分为三大类：

1、意见与态度测试法；

2、认知与回忆测试法；

3、实地调查法。

（三）策划评估

广告策划评估，是指广告策划实施以后，通过对广告活动过程的分析、评价及效果反馈，以检验广告活动是否取得了预期效果的行为。因此，其评估不仅是对广告后期效果的评估，还应包括对广告调查、广告策划、广告实施发布的评估。

广告策划的评估主要内容有：

1. 广告计划在取得预定的广告目标上是否有效，所获得的广告效果能否可以用计划外的其他工作来替代；

2. 广告计划在实施过程中是否有超出计划的作用；

3. 广告活动的实施是否最大效益地使用了资源（指人力、物力、财力和时间）；　

4. 接触广告信息的目标消费者的数量 ( 即广告的接触率 ) ，注意和理解了广告信息的受众数量；

5. 接受了广告内容改变态度、意见、观念的目标消费者的数量；　

6. 按照广告导向采取了行动的消费者的数量和重复采取类似行动的消费者数量；

7. 达到预定目标与否等等。

评估广告策划活动效果的客观标准是经济效益、社会效益和心理效益，以经济效益为主，同时兼顾社会效益和心理效益。

广告策划的直接目的是经济效益。一个广告成功与否，在很大程度上就是看它的经济效益，这方面的衡量指标有：

（ 1 ）广告是否培养了新的公众需求市场，发挥了市场扩容功能；　

（ 2 ）广告是否激发了公众的需求欲望，有效地引导公众产生购买行为；

（ 3 ）广告是否提高了企业的市场占有率；

（ 4 ）广告是否突出了本企业商品在公众心目中的地位，提高了公众的指名购买率；

（ 5 ）广告是否增强了商品的营销力，扩大企业的销售量。

对广告策划的评估:

（ 1 ）看广告计划是否与广告目标相一致，其内在逻辑联系紧密与否，广告成功的可能性是否最大限度地得到了利用；

（ 2 ）评估广告决策是否正确，广告策略是否运用恰当；

（ 3 ）广告主题是否正确，广告创意是否独特新颖，广告诉求是否明确，目标消费者是否认准；

（ 4 ）广告预算与实际费用如何，它们与广告效益的关系如何，是否随广告投资增加而效益也成正比例地增加等等。

电动车生产企业和经销商都希望广告在投放后马上就能见到效果。但是由于广告周期、广告力度、广告质量等多方面的原因，实际的市场表现可能远远低于期望值。这时候经营者们千万不要着急，因为广告对于销售来说本身就存在着一种滞后效应。如果是因为广告本身质量有问题，或者广告排期存在缺陷，那么企业或经销商要及时组成一个分析小组，对广告投放进行及时的调整；如果经过分析后，在各个环节并没有存在什么问题，那么千万不要草率的对广告效果进行否定，相反的却要耐心等待。切记，广告的投放要注意“持续性与稳定性”，此时市场的反应很可能就是因为“滞后效应”引起的。

最后要注意的是，必须正确看待广告的作用，不要将其效果“神化”。一个品牌的运做成功是由多方面因素引起的，比如产品本身的吸引力、价格因素、渠道铺货是否完善、有无促销支持、企业内部管理是否完善、人力资源是否支持等等。如果只是在高空轰炸，而在其他方面没有建树的话，那么再多的广告也不会使品牌经营长久。所以，只有在企业将现有资源进行有效的整合，同时在人力、物力、财力等各方面均做好准备后，广告的效果才会明显，才能使企业健康的成长！

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