任何好品牌,都需要一批“战士”在一线冲锋陷阵,这批最早的开拓者,我们往往称之为精英,洪都同样不乏这样的精英。因为时间、版面原因,记者只能随机介绍他们中的几位,从这几位精英身上,我们能看到他们的诚信,他们的执着。
2004年10月份的某一天,逢莱州朱由农民赶集,一个三十多岁的大个子男人抱着一大堆宣传单,挤在热闹的集市,见人就发。
就这样随着一张张的宣传单页传递到消费者手中后,洪都牌电动车第一次进入到了朱由镇人民的心中。这个大个子男人便是现在整个莱州乡镇市场卖洪都最火的经销商之一,他就是朱由镇洪都专卖店的掌门人王林。
立交桥的故事
“在朱由,现在已然是洪都的天下,老百姓已经达成共识,买电动车先看洪都!”面对现在的成绩,王林虽兴奋但难掩创业时的艰辛。对于创业的经历,王林说电动车这一产物能够让消费者接受并认同并非易事。事实上,一张张宣传单页发下去后,并没有引起多大的市场反应。消费者只是了解到了市场中有这样一个牌子,可无奈于对电动车本身的优点及性能知之甚少,如何打开一个通往市场的缺口很难,如何找到一个体现洪都特点的契机似乎更难。
面对此种境况,王林夫妇的确有点急了,接下来的日子王林不时地与王寿彬接触着,他就不明白为何洪都在市里卖得这样火,到了朱由镇就不显灵了。
生意虽然不顺,但洪都还是有了第一批客户,市场反馈来的消息是这个牌子值得信赖。可问题是怎样把洪都电动车本身提速快、爬坡能力强、续行里程长的特点用事实告诉消费者呢?王林思考着。
从朱由镇到莱州大约15公里的路,途中有一个大的立交桥,有很长的坡度,这个看似与洪都没有任何关联的事物,却被善于捕捉机遇的王林给抓住了。
上市的“宣传单页”已渐渐在消费者心中淡忘,看准了城港人民有赶庙会的习俗,这一次王林又印了第二批宣传单页,只不过此次的宣传单页内容印制有“试骑洪都去莱州”的内容。大批宣传单页在庙会前期发了下去。这一下可把整个市场搞火了,十几个在当地有影响力和号召力的男女车手组成了一支免费的义务宣传队,骑上洪都电动车走平道、过湾道、爬坡、下坡,来回30里的路程,不仅验证了洪都提速快、刹车性能好的特点,更验证了洪都爬坡能力强、续行里程长的特点。十几个有说服力的车手,“理所当然”地成了洪都的代言人。
“市场就这样打开了,一传十,十传百,乡里乡亲的都来买洪都电动车。”王林点燃一支烟,语重心长的接着讲到“洪都目前的主要市场在农村,而农村人的消费习惯,是有别于城里人的,他们更喜欢听当地有影响力人的意见,所以说你必须用事实去说话。让有影响力的人帮你去说。”
一件令王林感动的小事
“自己夸自己一百个好,不如别人说你一个好。”王林深悟此道,从月销几辆到月销十几辆,到现在的超过百辆,这不仅是一个量的提升,更是一个“质”的飞跃。目前,洪都绝对是朱由的第一品牌。看着朱由骑洪都的人越来越多,王林心底暗藏一股动力,他已经把经销洪都电动车做为了一项事业。
由于消费者对电动车本身并不十分了解,王林还自筹资金印制了电动车日常维护与使用的小册子,卖出去一辆,他便送给顾客一份。当顾客推着电动车要走时,心细的妻子即便再忙,总也跑上前去叮嘱几句。要是老人她便会说,转把要轻轻地扭,小心车速;要是年轻人她便说,不用一上车就用力扭转把,这样对电动车的电机会有影响……
对于这样的话,王林夫妇已经把它做为很平常的事了,可是在我们看来,感动消费者的往往是一些细小的事情。
说到“感动”,王林还真的有话要说,他对记者说,目前卖一辆洪都电动车很容易,但关键是要把服务做好,这一点与王寿彬等所有的洪都经销商是不谋而合。
记得有一次,天下着大雨,王林和几个售后服务人员正忙着卸货,这时一个电话打来说,在靠近莱州的西庄头一辆洪都电动车车胎泄气了,王林很着急,不能不去。货要卸车要修,他把电话打给了王寿彬,王寿彬即刻派人去现场进行了处理,王寿彬还担心消费者没有带雨具,特意让售后人员捎去了雨披。
事情很小,但王林很感动,他对记者说,在洪都这个大家庭,你总能够感受到关心、支持与帮助,在莱州所有的洪都经销商已达成“不管车子从谁家买走,如果出现问题,谁离的近谁维修”的共识。
也许你会以为事情就到此结束,那你就错了。这位由于车胎泄气的消费者,过了两天之后,竟然带来了四个回头客,不为别的,就为了洪都这种服务的态度。
因地制宜的促销策略
谈到促销,王林夫妇绝对是行家里手,你从他们身上分明感受不到身处乡镇级市场那种类似固有的“滞后”。
每年农历3月20与10月20日是朱由赶庙会的日子,这个风俗由来已久,这对夫妇每年都会在这两个日子大搞促销,王林有点兴奋地说:“农村人特别关注你卖车有没有赠品,在这样的日子搞促销一定要把赠品做得丰富,比如常见的雨披、车锁等等,我们还特意准备了电饭堡等价值上百元甚至几百元的赠品,这一点很起效果。”
类似的促销策略还有很多,比如定期向原先的洪都消费者赠送礼物,对于这一点王林的解释是:要让消费者感受到洪都带给你的不仅仅是商品本身,还有此外更多的关心。
在乡镇级别的市场不乏有这样的经销商,他们所做的一切也许只是一点小事儿,可他们的那种精神值得我们学习。感觉到腰包越来越鼓的王林,对他的成功归结为“品牌好,产品好,销量自然也就好”。但我们还想加上一句,维系他成功的基础是洪都,令他做大做强的是一种诚信的行为。 |