| 使用不到一个月的电动车，就充不上电，而更换的电池，却是破旧的“厂家替代品”。7月份，烟台市消协共接到十余起涉及电动车电池质量问题的投诉。
家住福山区的吴小姐一个月前购买了一辆电动车，开始行驶还算正常，但是最近发现电瓶的耗电量逐渐加大，有时充了近4个小时的电，仍行驶不了几公里的路程。吴小姐找到商家，修理人员初步判定是电池出现问题，便给吴小姐更换了电池组。不到一周的时间，又发生同样的现象，无奈，吴小姐再次找到商家，维修人员当场打开电池盒进行检查。此时，吴小姐看到被更换的电池外表早已磨损的没有任何的标记，既看不出生产厂家的名称，也看不到出厂日期，吴小姐当即提出质疑。维修人员回答：“这是厂家提供的替代品，比新电瓶质量都好。”吴小姐要求为其换新电瓶，或者对其原来使用的电瓶进行修理继续使用，却被商家的维修人员拒绝。无奈下，吴小姐只好投诉到福山区消费者协会。
由于目前市场上销售的电动自行车品种繁多，产品和服务质量良莠不齐，引发的投诉的主因在于电池的质量。
分析原因：一是虚假标注。个别电动车的生产厂家对该车的功率进行夸大的宣传，尤其是利用消费者对电池容量无法检测的弱点，虚标、夸大电池容量。使的消费者在使用中，在短时间内电池效用还可以，但三四个月后电池衰减很快，使用寿命大大缩短。二是偷工减料、降低成本。有些商家从降低成本出发，故意从一些小企业购进翻新、劣质电池，造成电池质量不高，功率普遍存在不足现象。三是拼装或假冒名牌电瓶。有些厂商为了牟取暴利，使用价格低廉的废旧铅和硫酸“拼装”电瓶，造成电瓶因杂质太多而反应不充分，缩短了电瓶使用寿命。四、销售时承诺好，售后服务做不到。五、技术力量不足，缺乏检测设备。六、捞一把逃之夭夭。有一些经营面积小、投资不大、不是特约维修的门市或维修点，打着专修电动车、低价换电池的旗号吸引消费者，几个月后赚一笔就关门走人。
针对电动车投诉上升的情况，烟台消协提醒消费者：在选购电动车时，首先要特别注意电池容量、行驶里程和使用寿命。要尽量购买正规厂家生产的质量好的品牌电池。购买新车时还要注意留心查看电池出厂日期及是否原装配套。特别是单独购买电池时，一定要索取正规发票，以便发生纠纷时维护自己的合法权益。同时，每次维修时要督促维修商做好记录，出现质量纠纷时有证可查。 |
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