新买来的电动车在不足3个月的期间内就出现了4次问题,让福安的陈女士很是烦心,最终在当地消委会的帮助下得以更换一部新车。
价格比摩托车便宜、又轻巧、还环保。受近两年电动车热潮影响,今年3月中旬,福安的陈女士花了2300元也在当地一车行购买了部电动车,才骑了两个星期,陈女士就发现:自己这部车可附加有“自动化”功能,打开电门锁,不用加油门,车子就欢快地跑了起来,可就担心没准备好。陈女士还是把这部“自动化”电动车送回了定点维修部。之后没多久,陈女士发现:昨晚才充的电,怎么第二天却显示电量不足,可偏偏又跑得动,那就先跑跑再说,上班要紧。可跑着跑着就停在了马路正中央,弄得陈女士很是尴尬,推到维修部一查,连接线出了问题。之后又出现电门锁故障,到了6月初又发现轴承裂缝。
陈女士再也无法平静,要求商家更换一部新车,并在商家无法明确答复的情况下投诉到了当地消保委。
经消委会多次与商家及生产商联系,据理陈词,6月26日,生产商终于同意帮助陈女士更换一部新电动车。
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