报料人:张先生
报料内容:6月19日,我在中奥商城花1300元买了一辆“绿星”牌电动车,骑了3天就出了毛病,找商家要求退换,却被要了100元的折旧费。
就张先生反映的情况,位于和平北路的中奥商城市场管理一位姓贾的经理介绍说:“这件事是我协调处理的,这个产品不是质量问题,只是车架号与合格证上的标志不一致,少写了一个号,但发动机号是一样的。接到反映后,经销商与厂家取得了联系,确认这辆车不是质量问题,因此不在产品‘三包’范围,经过我们的协调,最终经销商与消费者达成了协议,就是自行车骑了3天,折旧费100元,这也是当时双方认可的。”
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