| 电动自行车售后服务难，目前已是消费者投诉的热点。日前，有商家在苏州开设电动自行车4S店，希望以此提高销售门槛，解决售后服务难的现状。
目前苏州电动自行车消费人群激增，电动自行车数量与日俱增，而在使用中暴露出来的问题也越来越多，对于电动自行车的投诉多集中于售后服务无保障和质量不过关。市民张先生使用的一辆电动自行车，只是有一些小毛病，但是由于维修工人不能“确诊”，前前后后让他跑了四五趟，虽说钱没花多少，但是实在耽误工夫。如果不改变售后服务难的现状，将直接影响到消费者购买电动车的信心。
一些精明的商家似乎看到了这一点。日前，苏州一家电动自行车销售企业在苏福路开设了首家电动车4S店。4S店的概念来源于汽车销售，主要是集销售、维修、配件、信息反馈于一身，同样电动车4S店也将像汽车4S店一样提供各类增值服务。有业内人士表示，近年来电动车行业发展十分迅猛，这种类似汽车4S店的模式运用到销售环节，对于保护消费者利益来说，会有促进作用。同时，售后服务也是个大市场，这种模式可为其他商家提供借鉴，但是能否改变现状，还有待市场检验。 |
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