郑州市民杨先生反映,他刚买的电动车骑了半个月电动机就坏了,店家维修后车子还是存在问题。他想退货,可是店家竟然说车卖出就不退换。
据杨先生讲,今年2月10日,他在建设路上一家电动车行花2700元购买了一辆电动车,骑了不久便出现故障,经维修人员检查发现是后轮螺丝脱落所致,并进行了简单的维修。但修理后的车子还是不能骑,经店家进一步检查发现,该车电动机有问题。昨日下午,愤怒的杨先生把电动车行投诉到了二七区工商分局五里堡工商所,他反映刚买的新车不到半个月不停出现故障,而且电池充一次电根本达不到该店所承诺的150公里。
接到投诉后,工商所立即派工作人员赶到电动车行核实情况,发现该电动车充一次电实际最大行程根本达不到该店广告所作的承诺。但店家辩称:“厂家承诺的最大行程允许有一定误差。车子坏了,修、换都可以,退货不可能。”随后工商人员立刻责令该店撤下店内广告。经过工商人员调解,双方达成协议:店家扣除折旧费后退还杨先生2500元。同时,工商所将对电动车行的违规行为作进一步处理。
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