3+1聚合跃变营销分析、解决疑难问题是通过三个步骤形成的(如图示)。
首先,将疑难问题进行入木三分地准确分析和合理分解;其次,运用正确的时空观,以独特的思维方法审视疑难问题的分支,分析并把握问题的本质;最后,针对不同的时空环境,以讲究时效和实效为目的,对常规的思维模式进行有针对性的有机聚合,跃变出全新的解决问题的最适方案。三步之间不是孤立的,而是相辅相成、均衡互动的,每一步骤都有正确时空观作指导,她完全跳出了常规思维模式的局限并在全新的视野下,对解决疑难问题的解决思路进行融合和创新。
运用这个理论的关键和前提在于对疑难问题本质的把握:它通过洞察事物的本质,洞悉事物所处的阶段和事物发展的趋势来把握事物的运动规律;它同时重视细节,注重把握其中蕴含的关键节点,从而能精确地锁定问题。尚阳咨询运用这个工具分析后认为,F品牌失利原因如下:
1、第一轮市场机会已经丧失,F品牌在品牌知名度、价格和款式上都处于劣势。A、B、C等六个品牌已在H市场站住了脚,有一定品牌形象,并且在高、中、低三个价格档次上均有较明确的定位。
2、市场投入的资源严重缺乏,按每辆车100元广告费计,上游品牌企业年销售额1万,即100万元广告费;中游品牌企业年销售额2000,即20万元广告费;下游品牌企业年销售额100,即1万元广告费。F品牌用1万元广告宣传费去攻打已占优势的A、B、C品牌的100万,是无法取胜的。
3、 不具备终端售卖、产品促销、售后服务等方面的创新能力,市场运营手段按行业现有的常规、跟着竞争对手走。
F品牌的问题分析清楚之后,关键就是如何在现有的条件下运用营销手段解决问题,完成市场突围?运用3+1聚合跃变营销理论去完成上述工作,关键还要把握理论的精髓、灵魂和功效:
精髓在于有效创新:根据时空要求采用信息交合法、5W2H法、奥斯本检核表、希望点列举法等创新思维方法,对3所含的思维元素进行:
反转、组合、夸张、去除、换序等重新排列形成新的聚合。
灵魂在于跨越时空的超级链接:古今中外、现在未来,跨越行业、区域、等级的限制,抛弃一切不利因素的禁锢和约束,将有利于解决问题的重要元素顺手粘来,进行跨越时空的超级链接,出奇制胜的最适方案随之应运而生。
功效在于资源的有效运用:根据具体课题首先分解与分析,之后盘点资源,打开思维空间,形成超级链接,然后利用现有资源调动或置换其它资源。通过资源的互补、借用、共享、整合,再将最适方案要求的时空环境条件贯穿于其中。
正确理解和运用3+1聚合跃变营销理论工具,整合F品牌所面临的诸多疑难问题,有效放大F企业的优势,重组营销元素,尚阳咨询为F品牌提出以下市场突围战略:
1、 跳出厂、商常规合作,各打自己小算盘的坎。
2、 正确的产品策略,不是简单的跟随,而是引导消费新潮流。
3、 运用了预期销售的理念,解决了市场投入的资源问题。
4、 通过量本利达到规模效应。
5、 巧妙运用了:御势、蓄势、造势、借势、乘势,五势合一的原则。
6、 有强大的组织保障和后台系统的支持。
7、 加强了与消费者的真诚沟通。
8、 改变了坐等客、强拉强卖的传统销售模式。
时针再一次指向晚上十点,F公司的会议室,高层决策人员又一次面对复杂的H市场快速启动问题进行深入的探讨。笔者根据市场调研结果,给出了启动市场的具体方案——“量点工程”,公司决策层的神经不免为之一震,一致认为方案虽然有许多超常规的思路,观念有些冲突,但不得不说这是唯一的良方、猛药,会议最后论证并通过了笔者的市场启动方案。
这是四年来为同一个主题开的第六次会议,被称为“遵义会议”,形成了以下扭转时局的重大决策。
1、厂商合力,共建品牌。跳出厂商各自为阵的惯性:厂家只出产品的销售政策和少量广告费用;商家只管售点销售和简单售后服务。对于已成格局的市场来说,这种合作模式几乎是不可能成功的。双方不赚钱全力拼一年,以常规市场十倍的资源投入,厂商7:3比例承担所有费用,目标一年内进入前三强,三年内做第一。
2、产品战略,出奇制胜,“挂羊头,羊肉狗肉一起卖”。主推符合政策导向和未来发展方向、既能扬长抑短又能满足部分细分市场消费者需求的简易款产品,同时跟进具有差异化的主流品类。
3、善攻者动于九天之上。争取当地政府和相关部门的支持,借势与新闻单位合作开展一系列公益活动,大造声势,引导消费新潮流。并由咨询公司派出辅导专家加强对各专业队伍的特殊训练,协助建立一支能征善战的多兵种联合作战的“海军陆战队”。
4、以柔制刚,建设较完整的营销组织和系统体系。内建:企业、咨询公司、经销商三合一的营销队伍:前线指挥部、专家顾问组、产品技术支持部、销售及售后服务支持部、广告推广部、促销组、导购组、维修组、团购组、公关造势组等;外从:消费者教育、广告宣传、上门团购、导购系统到七天不满意无条件退货、二年保修、24小时应急服务、三个月免费保养、消费者联谊会等入手,用完整和优秀的系统来战胜对手先入为主的品牌和价格优势。
5、以量本利的预期销售获取足够的市场资源。目前F品牌年销量介于100-200之间,市场资源1-2万元。尚阳咨询为其策划了团购、消费者大回馈以及系列主题宣传等促销活动,实现年销基数1万以上。既可达到规模优势、降低成本、扩大品牌知名度、增加市场投入资源,又可一举达到前三名品牌的总销量。
6、决胜终端。店外采用促销十八招,如社区宣传横幅大战、环城品牌秀等;店内引入汽车4S专卖店的概念,将专卖店展售、导购、服务做的更专业,在同行业中脱颖而出。店内店外联动,真正体现我们在终端营销中提出的四要决——引得进,看得清,留得住,买得走。
通过三个月的实施,F企业的品牌在H市场表现卓越,得到了广大消费者的认可,实际效果远远超出了预期的设想。
这是尚阳咨询运用其独创的3+1聚合跃变营销解决实际营销问题的成功案例之一,其中有很多的东西值得我们思考和研究。
笔者认为,思想有多远,路就能走多远,没有思路就没有出路。这里提出的“3+1”聚合跃变理论,主要贡献是,为我们分析和解决市场的疑难问题提供了一种崭新思维方法。掌握了“3+1”跃变理论的思维方法,并能有效的运用于具体实践,就可以为我们找到真正解决疑难问题的方法,也可以说是得到了一本“百战百胜的营销圣经” !
“3+1”跃变理论作为尚阳咨询公司的核心理论体系,其思想精髓已在许多具体的营销子理论中有所体现,但要进一步的研究和完善这一思维体系,还需要大家共同的和长期的实践。(郭力文)
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