目前,电动自行车市场由于品种繁多、产品和服务质量良莠不齐引发的投诉也在逐渐增加。根据消协接到的投诉情况看,电池质量问题占了电动车投诉的70%以上,主要存在六大问题。
第一,虚标容量,实际功率与产品说明相距甚远。有些生产厂家虚标电池的容量,在短时间内电池效用还可以,但三四个月后电池衰减很快,使用寿命大大缩短。第二,偷工减料、降低成本。部分生产规模不大、技术力量不足的小企业,为了片面追求高利润降低成本,或者是为了低价竞争降低成本,有的甚至偷工减料,造成电池质量不高,功率普遍存在不足现象。第三,拼装或假冒名牌电瓶。有些厂商为了牟取暴利,使用价格低廉的废旧铅和硫酸“拼装”电瓶,造成电瓶因杂质太多而反应不充分,缩短了电瓶使用寿命。还有些小企业或小作坊假冒或傍名牌现象较重,将其生产的电瓶贴上一个某名牌商标就堂而皇之上市销售了。第四,销售时承诺好,售后服务做不到。第五,技术力量不足,缺乏检测设备。第六,捞一把逃之夭夭。目前有一部分经营面积小、投资也不大、不是特约维修的门市或维修点,打着专修电动车、低价换电池的旗号吸引消费者,几个月后赚足一笔就关门走人,逃避售后保修责任。
针对类似情况,工商部门提醒广大消费者,首先在选购电动车时要特别注意电池容量、行驶里程和使用寿命。电池是电动车的核心部件,尽量购买正规厂家生产的质量好的品牌电池,每次维修时要督促维修商做好记录,出现质量纠纷时有证可查。购买新车时还要注意留心查看电池出厂日期及是否原装配套,防止某些商家偷梁换柱将快要到期的电池或旧电池随车卖出,避免不必要的损失。单独购买电池时一定要索取正规发票,以便产生纠纷便于投诉。
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