郑州市民杨先生在航海路某电动车批发市场买了一辆燃油助力车,不料第二天该车就出现打不着火的故障,随后几天多个部件又出现故障。杨先生认为该车是翻新车,怒而要求厂家退货。
“买了6天的新车,维修了6次。经销商竟不给退货,你说这窝囊不窝囊。”杨先生说,3月14日他在航海路豫州电动车市场飞腾燃油助力车行,买了一辆宝芝铃牌燃油助力自行车。但第二天该车就出现了打不着火的现象。“从买车到昨天6天时间里,该车共出现了6次故障,化油器换了两次,火花塞换了两次。”杨先生说,“我让售后维修人员给我做每一次的维修记录,维修人员一直拒绝。看着这车像翻新车,我给经销商打电话要求退货,工作人员竟告诉我不能退货。”
飞腾燃油助力车行一徐姓工作人员说,相关情况他不熟悉,但车辆绝对不是翻新车,杨先生可以到相关部门进行鉴定。如果车辆确实存在质量问题,双方对故障事实进行确认,再协调解决办法。
随后,该车的售后维修一陈姓工作人员表示,他每天维修的车辆很多,没有给顾客做维修记录是因为很多顾客没有随身携带保修单。
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