2003年6月1日,福州禁止销售电动车。在经历了短暂的抢购风潮之后,许多厂家相继从福州撤市。
之前电动车的售后服务基本上是采取“谁经销谁负责”的原则,厂家撤退之后,一些原先厂家指定的专卖店在停止销售业务之后,售后服务也就抛开。在今年“3·15”前夕,记者就接到了许多这方面的投诉。
同时,许多商家仍然以销售服务中心、维修店的名义继续暗中销售电动车。
禁售之前
电动车大抢购留隐患
福州市工商部门相关人士介绍,2003年6月1日之后,福州就已经禁止销售电动车。国货路一电动车修理店老板回忆说,在2003年6月1日之前的一段时间,电动车市场经历了一场抢购风波。很多市民涌进店里,不讨价还价,不挑剔车子的颜色、款式,争先恐后购买电动车。
之后的几个月时间内,一些厂家就相继退出了福州市场。经销商就无法再经营产品,售后就成了纯粹的包袱。这时,消费者找经销商要求修理时,承诺的售后能拖就拖。甚至有些电动车销售店未向工商部门申报歇业、停业,就人去楼空,消费者维修无门。
厂家尴尬
冰箱售后“兼职”电动车
昨日,福州便民网论坛一位网友就遇见了这种问题。该网友2003年买的春兰电动车,去年底,原本位于马道街的春兰销售点——嘉顺自行车行突然间消失,该款电动车用的是24伏的特种电池,现在他跑遍了福州也没配到。
春兰集团福州办事处徐先生说,之前电动车的售后基本上是采取“谁经销谁负责”的原则。可这个看似很有可行性的原则,在厂家撤出福州市场之后却面临很大的问题。
对于该网友的问题,徐先生说,现在福州春兰电动车售后服务都不是由当时的经销商负责,现在的售后已经转移到春兰集团位于杨桥路柳桥附近的的空调、冰箱售后维修点。
据悉,由于有厂家的专业维修人员,空调、冰箱售后维修点兼顾一下电动车的服务尚能解决问题。但更多的厂家根本就找不到售后服务了。徐先生说:“福州市面上的电动车品牌不下50个,还保持正常维修点的不过几种。”
世大好年华
电动车暗里交易忙
“2006年新款,金钻小沙,2650元。”昨日,在位于福州白马北路的世大好年华售后服务中心,一则广告出现在其门口的显赫位置。
在世大好年华南边几米远的福州绿源电动车售后点,记者也发现有电动车出售。
在这些售后服务中心,记者看到,仍有不少市民在询问价格,而销售人员也积极地推荐新品。
销售电动车成了这些售后服务中心兼营的业务之一,这些“服务中心”的工作人员明确地向记者表示,大家都在卖,没什么大惊小怪的,而且不少还有促销活动。
对此,记者联系了世大好年华总部相关人员,起初,她对于世大好年华售卖电动车一事予以否认。在记者列举出事实时,她无奈地说:“这个问题我没什么好说的,我们也要赚钱。”
电动车维修店
能卖二手车?
不仅变身为售后服务中心的电动车品牌店在打着“售后”的幌子下公然卖电动车。一些维修店亦是如此。
在黎明新村一带,记者就发现,有一些维修店以维修电动车为名,在门口大摆电动车,向路人销售。
据店主向记者介绍,在店中共有3-4辆可供选择,而且价格也不贵。记者以欲买车为由,向店主询问是否有车可售。随即,店主就告知有几辆二手电动车向外出售,店主指着门口的一辆外观为红色的电动车说,这一款电动车只要1400元,比起市场价是非常便宜的。
但是,当记者问及是否是一些不法电动车时,店主一再向记者表示这些都是有手续的电动车。
昨日,记者从工商部门了解到,作为维修店,是不可以揽销售活的,维修店的这种行为是不允许的。
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