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商场“行规”挑战法规 打了钢印电动车不退货?
来源:新华网浙江频道    电动车商情网 2005-12-31 11:37:27
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[提要]
杭州市民陈先生近日在杭州家乐福超市买了一辆电动车,结果买来才几个小时就出现了质量问题。他要求按照三包规定退车,可超市明确表示:已经打了钢印的电动车上不能退的。 陈先生说,29日下午他专门到杭州家乐福超市买了辆电动车。由于商场可直接免费上牌,于是他爽快地买了车,并上了牌。谁知道,新车在骑出不到1公里,他就发现这辆电动车存在质量问题:后车箱盖有一条一公分左右的裂缝,后车轮在转动的时候晃动得很厉害,车速表即使在停止运行的时候还是会指向10公里。 于是当天下午,陈先生又回到超市,要求退货。可商家明确告诉他:退货不可能!陈先生表示,"三包法"明确规定:商品在销售7日内,如有质量问题消费者可要求退货。自己买的车才几个小时怎就不能退了?据该超市公关处蒋小姐解释:"电动车一旦上了钢印就代表了唯一性,这样将影响二次销售。因此,只能给陈先生更换已经坏了的零部件,但换辆新车是不可能的。"蒋小姐还表示,这是电动车销售行业的行规。 浙江星韵律师事务所的魏勇强律师说,商家的"二次销售"在消费者保护法上的确存在,但那是指在所售商品没有质量问题的前提下,而对于有质量问题的商品,商家不能以这个理由不给消费者退货。
关键词:电动车 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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