| 电机作为电动车的主要部件保修三年，那么，其配件———轴承和碳刷是不是也应该保修三年？莫拉克电动车用户黄先生很想找到这个问题的答案。
配件保修期，商家说了算
黄先生的“莫拉克”买于去年8月。上个月，电动车发生了一点问题。就是这一问题，却给他带来了一连串的问号。
“我骑电动车时感觉到车子不对劲，急忙送修。”黄先生说，维修人员检查后告诉他，电机的碳刷和轴承坏了，需要更换。
“我看过电动车的说明书，知道电机保修期有三年，现在一年半还不到，还在保修期内。”黄先生的理解是，碳刷和轴承都是电机的配件，自然也应该有三年保修期，现在更换当然也应该是免费的。可维修人员坚持要收费，黄先生最后付了45元，才给电动车换好了碳刷和轴承。
杭州莫拉克电动车售后维修部解释，碳刷和轴承容易磨损，属易耗品，因此不像电机一样有三年保修期。
碳刷一般来说不可能连续使用三年。“因为碳刷、轴承零部件损坏导致电动车不能正常使用的，原则上在一年之内给予免费更换。一年之后，如果仅仅是电机有噪音，而维修人员认为不妨碍电动车正常使用的话，一般是不建议更换碳刷和轴承。”工作人员说，但若消费者主动要求更换碳刷和轴承，则需自付费用。
这位工作人员坦言，碳刷、轴承和电机的保修期不一样，说明书上确实没有特别注明，但行业内的操作办法基本上都是这样的。
众多行家认为：都应保修三年
市消协陈副秘书长和市质监局维修行业管理办的王主任均认为，既然电动车的电机保修期为三年，轴承和碳刷又在电机里面，就应该视为一个整体，也应当保修三年。如果厂家对一些特殊配件有着特殊的保修期，应事先说明，保证消费者享有知情权。
杭州市自行车电动车行业商会秘书处骆女士认为，电机内的碳刷和轴承，应该和电机的保修期一致，建议企业主动处理好这起消费纠纷。
骆女士说，电动车行业目前还没有统一的三包规定，个别企业的三包服务暂时还不够规范。本周内，对于消费者向商报投诉的一系列问题，行业商会将组织专家、企业负责人、业内人士等进行研讨，提出解决问题的办法。
骆女士还透露，目前商会正在和有关部门酝酿《杭州市电动车消费争议纠纷解决办法》。该办法将对消费纠纷中常见的问题做详细规定，以利于消费者维权。该办法估计将在明年出台。
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