“电动车市场鱼龙混杂,电动车质量及售后服务不容乐观。”16日从常州消协了解到的调查结论。
据介绍,由于电动车科技含量不是很高,门槛相对较低,电动车生产厂家如雨后春笋般遍地开花,一些资质不健全或生产能力低下的生产厂家也混杂其中,消协调查中发现有部分厂家只是负责生产电动车的某些零部件,后再由其它厂家进行组装,形成一个新的品牌,所以市场上电动车质量参差不齐,部分品牌粗制滥造,这样的电动车由于价格相对便宜,但对消费者的人身安全却构成了很大的威胁。
另外,许多电动车厂家虽取得了产品合格证甚至有质检部门的检测报告,但却不能保证其出售的每一辆电动车都能确保消费者正常使用。
值得关注的是,电动车质量问题开始呈现跨市投诉,由此带来投诉维权弊端突显。
据介绍,电瓶车的电瓶、电机、充电器三大主要部件成为电动车投诉的重点。据悉,去年全年和今年前三个季度常州市消费者协会共计受理电动车投诉231件,其中电瓶、电机、充电器的投诉量占到了绝大多数,分别为127、43、18件。电动车“三包”规定形同虚设,售后服务质量不尽如人意。
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