日前从市消协了解到,今年第四季度,市各级消协共受理消费者投诉529件,解决524件,解决率为99%,为消费者挽回经济损失近45.53万元;其中因欺诈行为而使消费者得到加倍赔偿的有3件,赔偿金额8300元。
从投诉的类别来看,手机质量问题投诉仍是热点。日用百货类投诉131件,比往日有所下降,反映最多的是产品质量问题。如今年9月20日,消费者谢某来消协投诉,他于前一天在沭阳县某药店购买肠清茶一盒30元,服用后发现全身起红斑点,并发现该产品为非专卖品,经消协调解,店方加倍赔偿消费者120元。服务类投诉67件。家用机械类投诉39件,其中关于电动自行车的投诉22件,占该类投诉量的56.4%,电动自行车的质量问题令人担忧。
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