| 常州市浦发车辆厂位于人杰地灵的江南水乡——常州，是一家专业生产电动自行车整车和摩托车零配件的高新技术企业。公司拥有先进的生产流水线和完善的产品检测设备，配备一支电动自行车整车开发、设计、生产的专业队伍，具有很强的产品开发和生产能力，并能自行研制、生产塑件及车架，可为整车厂家提供精心开发的全套塑件及散件。
本届展会，有幸采访了浦发公司总经理虞伟兵，回顾虞总带领浦发人的发展历程，不难看出，浦发公司今天所取得的成绩正是虞总苦心经营、多年奋斗的结果。
把电动自行车作为一项事业来做
在国内电动自行车刚刚兴起时，虞总就看好了其广阔的发展前景，投入巨资，做起了配套行业，并在很短的时间内迅速发展壮大，成为电动车配件行业的先驱，虞总坚信：踏实做事，勇于创新，就能赢定市场。所以，在进入电动自行车行业伊始，便开始了周密的市场调查，到目前为止，浦发公司已开发了几十余种型号的电动自行车。虞总说，行业竞争日益激烈，公司的目标是打造浦发品牌，树立浦发形象，要从长远角度分析问题，一步一个脚印的走好发展之路，只有把电动自行车作为一项事业来做，才能立于市场竞争的不败之地。
提高员工素质，提倡“人品助车品”
虞总认为一个企业的发展关键是靠人才，是靠企业员工素质的高低，如果一个人的品质不好，会直接影响到产品质量的好坏。因此，自始至终，公司都十分注重人员素质的提高，把加大技术培训放在首位，公司会定期请业内专家授课，让每一位员工都提高自己的技能水平。
与此同时，公司实行“末位淘汰制”，在工作中表现不好、工作态度不认真的员工将被开除，绝不迁就。因为虞总深知：企业要想发展，产品质量要放在首位，因为产品是靠人去生产制造的，所以关键因素就在于“人”。
做好终端市场,完善售后服务
为了增强浦发品牌的信誉度和美誉度，以此推动企业的快速发展，浦发公司根据电动车这一商品的特殊性，打出了“服务到永远”的服务宗旨。本着“同等产品比质量，同等质量比价格，同等价格比服务”的销售宗旨，投入了大量人力、物力和财力，加强完善售后服务体系，做到浦发产品销到哪里，哪里就有浦发的服务。质检部、培训部和技术部分别制定出一系列的服务措施。第一，售前、售中、售后服务；对公司的客户进行售前的指导、售中的培训及产品售后的维护、检修，做到一条龙服务，增设遍及城乡的服务网点，定域定点为广大消费者服务，产品保修实行3A制；第二，热线服务；公司开通技术咨询热线，对用户提出的问题，及时答复，电话、信函解决不了的问题，派技术人员现场服务；第三，各个销售分公司设有专人和专车，定期或不定期的为客户巡回检修，及时发现问题，解决问题，消除客户的后顾之忧。浦发的售后服务人员不仅为消费者提供热情、周到的服务，同时还是公司改进产品的顾问，他们成为了公司面向一线市场，接受信息反馈的“第一信息源”。
在市场竞争激烈的今天，虞总凭借自己多年的经验，雄厚的企业实力，先进的生产技术，严格的管理以及勇于攀登的精神，必将在电动车行业内有所作为！■ |
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