电动车刚用半年多,电瓶就开始“跑电”,经多次维修也不起作用,经销商不愿兑现电瓶一年内包换的承诺。11月7日,六安刘女士无奈之下向六安消协求助。
据刘女士反映,今年2月份,她花2200元买了一辆电动车,进入7月份后,充一次电行驶路程由原来的30~40公里陡减到15公里以下。刘女士找到销售商,被告知属天气热所致。但天气转凉后,电瓶也没能复苏,充一次电还跑不了2公里,再找经销商,经销商对电瓶进行了维护。维护后,头几次充电一次能行驶8公里,之后只能支撑3公里左右。
她再次找到经销商,再次维修后,每次充过电也只能跑5公里。刘女士第三次找到经销商,要求兑现电瓶一年内包换的承诺。但得到的答复是:可以维护,更换电瓶不可能。
接投诉后,消协立即着手调查,发现刘女士投诉情况属实,于是责成经销商给刘女士更换了新电瓶。
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