“真是烦得很,新买的电动车,使用不到两个月就没法充电了。”11月6日,市区张小姐懊恼地说。随后从市工商部门了解到,目前全市电动车质量问题投诉呈上升趋势,其中主要是电池等问题。
在汽油价格不断上涨的情况下,越来越多的市民选择轻便的电动车。市工商局12315投诉中心有关人员说,由于市场上销售的电动车品种繁杂,质量良莠不齐,有的售后服务不到位,引发的投诉也在增加。产生纠纷的原因,主要是个别厂家利用消费者对电池容量无法检测的弱点,虚标、夸大电池容量。还有些不良商家为节约成本,使用翻新、劣质电池,造成电池质量不高。
工商部门提醒消费者,选购电动车应遵循外观、质量、品牌“三原则”。选购时,首先应查看使用说明书的“三包”承诺;其次,应仔细检查外观,挑好车后还要当场通电试骑,检查刹车断电是否可靠、电机噪声是否过大、电量显示等功能是否正常等;除此还要妥善保管好购车发票、说明书、“三包”卡等,以便上牌和留作投诉凭据。
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