| 随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。企业应以一种什么样的人力资源来管理企业，来迎接新世纪的挑战？这就是追求卓越的企业文化。成功的企业必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。
韦尔奇说：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”当今，企业的竞争已经渗透到文化层面，企业文化成为竞争优势的一个来源。企业文化虽然不能产生直接的经济效益，却是企业能否繁荣昌盛健康发展的关键因素。
天津泰丰小鸟电动车业有限公司从开业到现在已走过一年多了，进步有目共睹。“泰丰小鸟”的高速发展不是臃肿的、一时的发展，而是可持续性的发展，这不仅仅因为他拥有技术过硬的员工队伍和世界先进的、完善的生产设备，更因为他拥有先进的和与之同步的企业文化。
强化品牌文化建设
当今企业的竞争，从某种意义上说可以归结为品牌的竞争，知名的品牌不仅是企业竞争的法宝，而且还是企业一笔不小的无形资产。基于这点，“泰丰小鸟”重视产品质量建设，以“细节铸就品牌，细节决定成败”为理念，从细节上抓生产，从细节上抓质量。“千里之堤，溃于蚁穴”，质量上的差别往往是细节上的差别。 “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败，细节决定质量的高低。要想让消费者能相信依赖“小鸟”产品，必须先让“小鸟”质量做硬、做强，让“小鸟”产品自己说话，以质量带动企业品牌发展，以质量形成“小鸟”品牌文化，“小鸟”产品就是质量的象征。“人无信则不立，商无信则不立，”诚信自古就是我国企业经营的传统美德，完全以诚信的理念指导自己的经营活动，是让消费者能够信赖“小鸟”产品的基石。要建立品牌文化，首先要诚信，如海尔的“首先卖信誉，其次卖产品”的理念，就为海尔的百年基业奠定了坚实的基础。
良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。泰丰小鸟与经销商建立了完善的售后服务体系，免去了消费者的后顾之忧。这一年来的高速发展也证实了“泰丰小鸟”的选择是对的。
建立一支学习型组织
学习型企业要把学习做全面，做踏实，要保证时间，保证质量，有计划，有落实，有检查，有考试。“泰丰小鸟”在全公司范围内开展了多种形式的竞赛和岗位练兵活动，力争在一定的时间内打造出一支作风优良、技术过硬、水平较高的职工队伍。一是在全体员工中大力倡导“比、学、赶、帮”的学习氛围。二是广泛深入地开展员工技能练兵和比武活动，以提高员工综合素质为重点，以服务企业发展为目标，对于优秀员工给以精神和物质奖励，提高员工的积极性，并作为今后晋升和提拔的依据。三、在完善管理人员、班组学习制度的基础上，建立“学习日”制度，确定每天早晨学习时间，通过部门组织集体交流学习和个人自学等形式，开展政治学习、安全活动、业务培训等，保证了固定的学习时间和丰富的学习内容，增强了员工学习的自觉性。四、在生产单位中开展“师带徒”活动，以解决一线员工技术短缺的情况。
建立学习型企业的目标是建立一个知识型企业，一个创新型企业，一个科技型企业。只有一个学习型企业才能让“泰丰小鸟”飞得更沉稳。
注重高能高效的管理团队
一根手指干不成大事，一个船夫划不了一只大船，一个员工造就不了一个企业的发展，“泰丰小鸟”的高速发展靠的是整体员工的团队合作。
一个团队的建立首先要以团队文化为基础，团队文化是团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式及行为准则的一种集合体。或者说，团队文化是一种意识，是团队领导人和其成员在长期合作过程中不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的活动，它已经内化为各个团队成员的惯性行为。公司就像一盘棋，每个棋子都起到自己的作用。
“泰丰小鸟”的“团队文化”就是：注重“人性”，关心员工的情感因素对团队绩效的影响，注重调节员工的情感；开展“帮、补、信、创”的活动，“帮、补、带、创”即互帮互助、技术互补、相互信任及培养员工创新精神。
“互帮互助”是中华传统美德，先来员工帮助后来员工，最快速度提高后来员工的技术水平是减少员工技术差异的最有力手段。
由于员工的分工不同，所从事的技术分工也不同，任何一个环节都是至关重要和不可缺少的，任何一方面的技术缺陷都会影响整个产品的不合格，要想把产品做好，“技术互补”是不可缺少的。
相互信任有两方面，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。
一支具有创新精神的团队具备这样的特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点，支持在可接受范围内进行不同的试验；在成员的忠诚程度上，人们愿意留在团队，共同拥有价值观，并愿意为此付出努力。团队成员之间能够坦诚交流，互通信息。
作为一个较大企业，根据企业自身的特点形成独特的企业文化是发展的基石，泰丰小鸟做到了这一些。基础打牢了，企业才能做大做强。这就是泰丰小鸟的文化之路给我们的启迪。■ |
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