| 17日，郑州市的雷女士反映，自己买的不到半个月的电动自行车已经维修了三次，还是频频出现问题，向经销商要求更换时遭拒绝。
投诉：雷女士于半个月前在郑州市黄河路某车行以2200多元的价格购买了一名牌电动车，没骑几天就出现了仪表盘不走和后备箱打不开等情况，随后她立即到车行要求维修和更换，商家爽快地答应了。可是没想到，她去取车时发现车的仪表盘和后备箱的锁都被更换了。“我没有想到商家这么热心，可是他们好心办砸事，造成现在诸多问题，仪表盘的灯一直亮，而且车子明显不如前一段时间跑得远了。”她说。雷女士第一次修车子的时候要求商家为其更换一辆新车，可是遭到了拒绝，同样在第二次和第三次维修的时候也遭到了拒绝。
郑州市黄河路某车行维修人员承认在没有通知雷女士的情况下，帮其更换了仪表盘和后备箱的锁，但对雷女士换车要求予以拒绝，表示可以帮助再更换一个与其配套的仪表盘。而对于电池问题，他说，必须将车子送往售后服务部经检测后，才能维修或者更换（电池）。
郑州市消协工作人员说，对于此情况，可按照《河南省电动自行车三包暂行规定》中的明确规定，自购买之日起15日之内，发生性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，可按照消费者的意愿进行更换或者维修。
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