“7月份购买的某品牌电动车,8月份就出现了质量问题,等再找商家,却发现商家不干了,真是骗人啊!”锦州市的消费者李先生气愤地说。
据锦州市古塔工商分局消保科工作人员介绍,9月末,消费者李先生申诉称,他7月份在锦州市古塔区人民街上一家销售电动车的专卖店购买了一台电动车,回家使用后不到一个月,这台电动车的控制器就坏了,于是他来到这家店准备找其维修,可这家店在几天前就不干了。没办法,他只好拿着控制器找到其他家电动车店帮助维修,可维修人员却告诉他,由于他买的电动车的控制器很特殊,一般的控制器都装不上,只有用原厂家的才行。“经销商不干了,人都找不到,上哪儿找厂家,早知道这么快就‘黄铺’,就不买了。”李先生后悔地说。
据了解,该专卖店已经在辖区内的工商部门将营业执照作废了。但据消费者提供的线索,该专卖店站前的广告还在打着。9月30日,在站前这家已关门商店的电动车广告,上面写着:“辽宁省总代理、市场总监、锦州市古塔区盛凯隆商品经销处”,电话地址等内容都有,电话打过去,均无人接听。
对此,工商人员表示,近一两年,电动车在全国悄然兴起,很多厂商为此也大赚了一把,很多人都想涉足此行业,于是大大小小、参差不齐的电动车厂家、专卖店就开了起来,目前锦州电动车市场上一种是以原来就在锦州市场上销售自行车、摩托车的经销店为依托,新增加了电动车产品。第二种就是,一些代理商直接租个店铺代理销售各种品牌的电动车,通常在价格上较便宜。前者由于已在市场上形成了良好稳固的市场信誉和售后服务体系,出现类似李先生说的那种情况的较少,而个别经营者由于经营不善或其他原因,销售半年或一年就不干了,这样以来直接的后果就是,消费者购买的产品丧失了售后保障,因为个人和厂家无法联系,所以出现问题也只能自己负担。
对此,工商人员提醒消费者,购买类似产品时,一定要挑选信誉好、规模大的商店购买,不要图便宜,到一些没有保障的小店或杂牌店购买,这样一旦出了问题很难解决。
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