| 澳柯玛电动车作为行业龙头企业，于2004年推出首创的全新服务模式———360度服务体系，由此成为业内首家推行以消费者为中心、贯彻全员服务企业观念的企业。360度服务体系实施一年以来，有效地促进行业服务水平的全面提升，起到了规范市场的作用，也让消费者可以买到更加放心满意的产品。
对澳柯玛电动车来说，出于从入行之初就始终坚持服务营销战略，并在发展中不断选行自我完善，形成了企业独特的以消费者为中心的“服务”文化，而360度服务体系可谓是这种服务文化观的全面体现。
据悉，澳柯玛电动车360度服务的实施，使消费者成为了真正的“上帝”，选购的车辆将是结合市场潮流与最新技术动态，并综合消费者的意见研发与设计出来的，新车出厂前需经过535项/次产检；购车时，可在全国连锁营销网络就近购买，享受标准化导购服务；购车后，有24小时贴心服务热线、免费换季保养，使电动自行车用户享受到以往只有汽车这样高档消费品才能享有的超值服务等。
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