近日,宁波一家电动车生产公司公布的一份调查报告显示,市民对“电动车产品质量问题,售后服务、配件质量和价格问题以及一次充电运行里程短”这三大问题的意见最为集中。
调查显示,电动车的“产品质量问题多”已成为消费者最为关注的首要问题,有646位消费者反映该问题;其次是“售后服务、配件质量及价格参差不齐”有532位消费者认为电动车售后服务价格太离谱;调查还发现消费者对电动车“一次充电运行里程短”也有很大意见,有494人反映电动车充电后运行里程太短,有些甚至不到20公里,这使得一些人根本无法使用电动车正常上班。另外,电动车车速过快、电池更换、没有明确的“三包”标准等也是消费者反映较多的问题。
针对这些问题,这家电动车生产公司将通过协会,召集宁波30多家同行进行探讨,尽快解决宁波大市范围内电动车的部分问题,特别是要尽快完善售后服务体系、确保质量,使市民能放心使用电动车。
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