| 今年以来，电动车市场销售持续火爆，但有关电动车的各种质量问题，却一直是消费者投诉的热点。16日从市消协传来好消息，《苏州市电动自行车修理更换退货责任试行办法》即将实施，今后消费者在购买电动车时将受到更多的权益保障。
“和手机一样，电动车质量问题一直是投诉的热点。仅今年上半年，类似王先生这样的有关电动自行车质量方面的投诉，占到了消协总投诉数量的1／4左右，加起来总共有600多例，”16日下午，市消协的戴秘书长讲，电动车质量问题目前不容乐观。但他同时称，《苏州市电动自行车修理更换退货责任试行办法》即将实施，这等于给电动自行车厂家和经销商套上了“紧箍咒”，消费者的权益也将因此得到最大保障。
即将实施的新法规对电动自行车的“三包”做出了明确的规定，尤其是对电池等关键部件做出了详细的维修、换货、退货说明：电池、整车或充电器这电动自行车三大部分，在购车7日内发生质量问题，消费者有权退货；15日内发生质量问题，消费者有权换货；超过15日，各部件也有1至3年不等的保修期。按照法规，由经销商先行解决消费者反映的问题，而厂家也负连带责任。比如，消费者购车7天内，电池出现外壳龟裂、漏液、容量不足60％等情况，消费者可以退货；购车7天至15天内，电池容量不足额定容量的90％，或者15日至6个月内，电池容量不足额定容量的60％的，厂家应为消费者免费更换全新电池；购车6个月至1年内，电池容量不足额定容量的60％的，厂家应免费重新配组，以使电池容量达到额定容量的60％。
另外，即将实施的法规还规定，电动自行车整车保修1年，有刷电机保修2年、无刷电机保修3年，车架、前叉、车把、车圈保修1年，充电器保修1年，控制器保修1年。同时，消协部门提醒，消费者今后在购车后应保留好相关凭证和有效发票，以便在“三包”期间发生纠纷时有关部门能及时进行处理。此外，市消协“68150315”投诉热线也将为消费者积极维权。
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