| 近年来，随着电动自行车行业的快速发展，这种以环保、节能而著称的新型交通工具逐渐被广大消费者认可、接受，已成为人们上下班的重要代步工具。在一些大中城市更有取代自行车之势。同时，电动自行车种类的繁多，质量的参差不齐已成为制约电动自行车行业健康发展的重要因素，也成为广大消费者所关心的话题。在这样的形势下，由武汉市江汉区从浙江招商引资而成立的武汉市恒泰电动车有限公司劈风斩浪，克服种种困难，经过仅仅三年的发展，逐步在湖北省站稳了脚跟，开辟出自己的一片天空，成为湖北市场人人皆知的品牌。一批浙江人为何能在他乡开辟出一片蓝天，同时所生产的“蓝威”牌电动车成为湖北消费者所认可的品牌呢？为此，作为行业权威媒体《电动车商情网》的工作人员再次走进了武汉恒泰电动车有限公司，采访了其领军人物王柏林先生。
《电动车商情网》：你好，王总，就电动自行车行业来说，从全国范围看，主要以江苏、浙江、天津三个版块为主，这三个地方的电动自行车起步比较早，市场情况也比较好，同时配套企业也比较集中，但为何当初你们选择到湖北武汉来发展呢？
王总：你好，首先欢迎你到我们公司来参观、采访，关于这个问题大体可从两个方面来说：其一，2002年，中国电动自行车行业如雨后春笋般发展，这些大家是有目共睹的，当时我也看到了电动自行车在中国会有很大的发展空间，就决定紧跟时代潮流，自己也搞一个电动车生产企业，为电动自行车的发展贡献自己的微薄之力。我们的运气比较好，当时正赶上武汉市江汉区招商局到浙江（也就是我的老家）招商引资，俗话说“机不可失”，我们充分把握了这个机会，在江汉区政府的大力支持下，成立了武汉市恒泰电动车有限公司。自成立之后，我们公司的发展可以说是一帆风顺，在全体职工的共同努力下，当年就通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，并且顺利拿到了最新全国工业产品生产许可证，随后又获得了武汉市质量信得过产品称号和湖北省市场信誉保证品牌的称号；另一方面，武汉市是一个拥有800万人口的特大城市，人们的消费水平还可以，可是电动车市场却起步比较晚，有着相当大的发展空间，这也是全国很多市场不可比拟的。因此，综合各方面考虑后，我们在武汉市建立了自己的公司——武汉恒泰电动车有限公司。
《电动车商情网》：质量是企业的根本，也是一个企业长期发展的保证，在这个竞争日益激烈的行业中，你们是如何保证产品质量的？
王总：质量是消费者最为关心的问题，也是我们能否在武汉长期发展的关键。因此，我们在车间内挂起了“质量第一，质量是企业的根本”这条标语，目的是让公司所有员工都谨记：质量是企业的生命，也是公司长期发展的根本。更是为了让所有消费者知道，我们是在实实在在做事，是靠质量赢得市场，赢得广大消费者的。2002年，公司刚刚成立时，为了确保我们产品的质量，所有员工都是从浙江请过来的，因为他们都有长期从事电动车生产的经验，并且拥有专业的技术，从配件的选择到电动车的生产，再到电动车的检测，最后到电动车的销售，都是由专业人员去完成的，在公司成立不久，通过我们的努力，用我们的真心、诚心和恒心，公司取得了ISO9001：2000国际质量体系认证证书，接着又顺利取得了最新全国工业产品生产许可证，在当时，我们是湖北省第二家取得生产许可证的电动车生产企业。电动自行车的四大件：电池、电机、充电器、控制器，这些将直接影响着电动车的质量，为了确保产品质量的可靠性，我们精心从众多的配件企业中选择了最优秀的配件企业。如电池，我们使用的是以质量稳定著称，在电池行业中有很好声誉的天能电池；外观塑料件，黄岩有着“模具之乡”的称号，不仅仅是因为他们的产品外观漂亮，款式新颖，更重要的是它们有着稳定可靠的质量；另外我们还自己专业生产了专用控制器、充电器和转换器。这样的配件更能保证我们产品质量的长期稳定，从而也让消费者买着称心，用得放心。因此，我们先后获得了湖北省市场信誉保证品牌的称号和武汉市市场质量信得过产品的称号。
《电动车商情网》：任何一种产品长期使用后都会或大或小的出现问题，这并不重要，重要的是出了问题以后，怎么更好的与消费者沟通，怎么更好的给他们解决，这方面你们是如何做的？
王总：是啊，产品长时间使用后出现问题是不可避免的，为了赢得更大的市场，公司设立了优质的售后服务团队。我们的售后服务大体分为两方面：一、在武汉市，我们有专门的售后服务人员，24小时随时为消费者服务，不管出了什么问题，不管是在什么时间，只要拨打了我们的售后服务电话，我们的服务人员会在最短的时间内，用最快的方式把问题解决好；另外，如果是武汉市外的消费者，立即让我们的服务人员去维修是不切实际的，那可以找当地的代理商或我们的维修站去维修，这里的人员都曾在我们公司接受过专业维修培训，掌握着同样的维修知识，同样也可以为消费者把问题解决好。为了取得更好的效果，让更多的消费者知道蓝威，了解蓝威，把蓝威深深根植于消费者心中，我们会不断的在不同的地方搞一些免费售后服务活动，同时发放一些具有蓝威标志的宣传品或纪念品。
时间总是过得如此地快，短短的时间，短短的采访，接下来王总又将投入其繁忙的工作中了。虽然这几点还不能反映整个恒泰电动车有限公司发展之快的全部原因，但跟王总的谈话让我们了解到了踏踏实实做事，实实在在做人的蓝威人的内涵。我们相信，用不了多长时间，蓝威这只大鸟一定会在蓝色天空中威武翱翔。 |
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