| ■他曾经有过一段令人羡慕的军旅生活，他曾经为了生活而四处奔波，今天的他又凭借自己的毅力成就了人生的辉煌。也许机会永远属于做好准备的人，正值我国电动自行车行业日益火爆之际，他凭借自己的过人胆识以及军人身上那种特有的吃苦耐劳的精神，毅然成立了常熟朝阳电动自行车有限公司，在多年的发展中，他把电动自行车当成是一种事业去做，而不只是一次赚钱的机会。功夫不负有心人，朝阳电动车受到了广大消费者的一致认可。那么，做为企业的领路人，他是如何带领企业在竞争激烈的今天突破重围，走上迅速壮大之路的呢？他就是我们今天要采访的本期人物——常熟朝阳电动自行车有限公司总经理范敏刚先生，他将为我们诠释他的经营之道。■
六月的天气热得让人有点喘不过气来，但是炎炎夏日仍不能打乱我们对常熟朝阳电动自行车有限公司总经理范敏刚先生的采访计划。其实与范总并非第一次接触，有过一段军旅生涯的范总，不管是做事还是做人，所遵守的就是实事求是，诚信经营更是他力求发展之根本。在经历了多年的苦心经营后，朝阳公司已逐步发展壮大起来，特别是在2005年，朝阳公司更是进入了它发展的快行道，在竞争如此激烈的今天，朝阳公司缘何保持如此快速增长的态势呢？在与范总近2个小时的谈话中，范总向我们讲述了他的经营之道。
作为95年退役的一名军人，摆在范总面前的是一个崭新的世界，军人味十足的他凭借坚毅实干的精神顺利的进入了一家自行车配件厂工作。但是，目光长远的范敏刚并不想一味的替别人打工，继而选择了客车运输业，也正是如此，范总有了原始的资金积累。在99年正值电动自行车刚刚兴起之际，范总敏锐的目光迅速捕捉到了这一商机，在他看来，电动自行车既环保又节能，并且又是时尚派一族的新宠，它的发展潜力将不可估量，于是范总迈出了他从商的第一步。由于此时的电动自行车还处于一种刚刚起步的状态，还是一个朝阳产业，因此，范总就将公司名称定为“朝阳电动自行车有限公司”，意寓行业的兴旺发达。历时几年的发展，朝阳公司已建立了一条完善的销售网络体系，产品在全国各大城市均有销售，由于配置优良、质量稳定可靠、售后服务及时，朝阳电动车获得了业内外人士的良好口碑。
在接下来与范总的交谈过程中，范总提到最多的一句话就是：“信誉是企业长远发展的最重要法宝。”他是这么说的，也是这么做的。在历年的发展中，朝阳公司始终把握的一个准则就是“信誉”，在范总看来，一个企业信誉的好坏将直接反映出其公司的产品质量、内部规范及发展状况等等一系列问题。俗话讲的好“做事先做人”，作为当前的买方市场，广大消费者最为看中的就是企业的服务，企业的信誉度如何。任何一种产品都不是十全十美的，就大的方面讲，作为家电王国航母的海尔，他所生产的产品也并非完美无缺，那么广大消费者又为什么这么多年一直信奉呢？原因就在于他企业的文化理念，一句“海尔真诚到永远。”就足以将消费者的心拉近。其实，信誉也是产品质量好坏的一个折射，毕竟人们首先接触到的是产品，朝阳公司也正是抓住了这一点，在产品质量上猛下苦功，每款车的组装及调试检测都必须经过范总这一关，特别是新款车的研发、组装调试都由范总亲自动手。笔者曾亲眼目睹过这一场面，在燥热的生产车间内，范总和几位工程技术人员汗流浃背的一遍又一遍的进行调试，甚至都放弃了正常的午餐时间，这也许与范总在部队里养成的雷厉风行，吃苦耐劳的习惯有关吧！
当然，企业的稳步发展与企业的管理是分不开的，每一个接触过朝阳公司的人几乎都会感觉到一种军事化管理的味道，工人的日常工作生活都显得那么正规有序。但是，笔者却发现一个工作生活不规律的地方，那就是售后服务部，不管您何时去，不管您何时打电话，售后服务部都会有人接待并记录所发生的情况，当场便给予合理的答复，解决问题，这可以说又是朝阳公司的一大亮点。
“信誉第一，质量一流，服务永远”这是朝阳公司所追求的，并且他也以自己的实际行动做到了，在今后的发展中，范总将带领朝阳公司一如既往。在此，我们也衷心地祝愿朝阳电动自行车公司的明天更加辉煌！ |
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