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以顾客为上端,视质量为生命
来源:电动车商情网   电动车商情网 2005-7-12 16:35:13
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[提要]
常州宏基车辆配件厂是专业从事电动车电子仪表盘、控制器、1+1助动器等电子产品开发、设计、生产的企业。公司拥有一批高、中级技术人员,他们密切关注电动车行业发展的最新动态,并及时地把各种新技术、新工艺及时应用到电动车产品中。 “以顾客为上帝,视质量为生命”这句话说起来容易,真正做到却很难。但宏基公司始终遵循着这条市场法则,并贯穿在企业的各项工作中,使每个员工都懂得这个道理,并认真执行这条定律。在生产的各个环节,公司严把质量关,认真做好产品的检验、检测,使产品做到了出厂放心、用户满意。公司自始至终以“人以诚为本,信乃天下先”的经营宗旨,不遗余力的打造“宏基”品牌。 宏基人深深懂得,在竞争残酷、优胜劣汰的市场竞争中,要创造出全国知名的品牌,不是靠产量而是靠质量。一味的产量只能获取短暂利益,永恒的质量才是使企业在竞争中生存,在发展中壮大的根本保证。 宏基公司生产的电动车仪表系列产品,在研发、试制、定型,直至批量生产的整个过程中,一直坚持“高质量、低售价、适销对路,服务大众”的经营策略。哪怕小到一个电阻这样的元器件,也要求是市场上最新最好的。严格管理,努力提高质量,降低成本是企业的良好作风。公司设立专职人员对原材料及成品随时进行普检和抽检,并认真做好检测记录。为了确保不让一个不合格产品流入市场,公司专门引进了先进的检测设备,对产品质量进行严格的控制,以满足广大客户的要求,维护消费者的利益。 不断提高产品质量,就要不断提高员工素质,这是宏基公司常抓不懈的一项基本工作。公司指定专门人员负责员工的技能培训,努力提高员工不断自觉学习的意识,这也成了公司经常性的工作。 有了优秀的产品,还需要优质的服务来保证进一步扩大产品销售网络。对此,公司总经理钱红伟先生是这样说的:扩大产品服务面,提供优质的服务,目的就是要建立稳固的产品美誉度和品牌忠诚度。而通过“服务”这个平台,又加强了同用户的联系,获得了宝贵的用户反馈信息,而这些信息往往又是提高产品质量的主要来源。用户的满意,是对我们产品的肯定;用户的需要,是我们永远的追求。在产品的生产销售过程中,总经理钱红伟时刻告诫公司的员工“质量、信誉”对公司而言,就像人的生命,失去了就不可能再得到,他要求每个员工时时要以热情真挚的态度对待每一个客户,尽力满足用户的要求,使客户高兴而来,满意而去。钱总认为用户的要求就意味着一个新的机遇的开始,只有信息渠道畅通,才能掌握市场动态,才能使产品质量不断上升,才能使产品功能日臻完美。 商场如战场。只有适时把握机遇,合理运用市场信息,企业才能不被市场所淘汰,不被用户所摒弃,企业才可立于不败之地。 “磨尽顽石方得玉,吹尽黄沙始得金”,宏基公司在经历了初期的市场震荡洗礼后,正以其勃勃的雄姿,在波涛汹涌的市场经济大潮中,勇立潮头,劈浪奋进。
关键词:电动车 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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