| 无锡小黑马车辆有限公司成立于2003年，短短两年，小黑马已发展成为当地电动车行业的第一品牌，在全国也属前茅。面对如此激烈的行业竞争，是什么让小黑马杀出重围？小黑马总经理王晓东说：“做产品就要老老实实的做，一步一个脚印，质量永远都是企业的生命，没有质量的保证一切都是空的。”
一、 小黑马在生产上主张“质量第一，严格选材”，并切实将该宗旨贯彻到实际工作中。在生产设备方面，小黑马拥有4条50m先进电动车
生产高频流水线、5条车架生产流水线及烤漆等众多配套车间。具有年生产电动车、电动摩托车、燃油助力车20万辆的生产能力，并具备全套的电机检测能力。为确保产品质量稳定，小黑马公司一直自己研制电机等核心配件的生产。 同时，在与国内多家研究所保持密切的技术合作关系的基础之上，不断引进外国先进技术。2004年6月1日，小黑马同“德国黑马国际集团有限公司”签署了长期技术支持合作协议。基于雄厚的生产实力，小黑马不断开拓创新，大力运用新技术、新材料、新工艺，延长产品使用周期，减少消耗。王总表示：“目前电动车市场对于电动车机身的重视程度普遍不高，因此很容易出现断裂。”小黑马在研究电机开发的同时，也非常注重机身的生产质量，严格选材，并采用先进的工艺技术，生产出牢固耐用的电动车机身，大大加强了电动车的安全性，完善了产品质量。正是这种质量为本、不断创新的理念保证了小黑马在产品核心技术、生产工艺、质量控制等方面的领先地位，确保了小黑马的迅速成长。
二、“如果说质量是一场革命的话，那么服务就是对革命成果的巩固，这是一种可持续发展战略手段。”小黑马在产品服务方面也有自己的独特见解。在服务方面，小黑马首先成立自己的服务部，建立自己的服务仓库。所谓服务仓库，就是将一些电动车中比较容易损坏的部件进行储备，以便及时的满足市场需要。第二，建立自己的服务数据库。小黑马拥有专门的售后服务人员，他们不断搜集整理客户反馈的意见信息，然后再将这些信息反馈给生产部门，生产部门根据客户反映的情况不断对生产、设计进行研究改进，以便生产出更适合消费者的电动车。 “服务至上，诚信经商”小黑马时刻对品牌负责，永远让客户满意的服务理念获得了众多经销商的认可和好评。
三、 然而小黑马的发展过程并不是一帆风顺的。王晓东总经理也向我们道出了小黑马的辛苦历程：作为生产企业，起初非常注重生产，忽视了市场开发战略，导致销量受挫。但是，发现自身不足之后，小黑马迅速做出调整，成立专业队伍研究市场，加大市场推广和品牌维护，树立鲜明品牌形象。事实证明小黑马的市场战略是成功的。目前，小黑马已成功推出“骑得乐”、“东野”两大品牌，打开江苏、河南和山东等国内市场，并先后荣获“中国公认十大知名品牌”、“江苏省名优产品、安徽省名优产品”的荣誉。小黑马下一步计划将积极向国外进军，开拓国际市场。
采访结束时，王总笑着对记者说：“小黑马人希望小黑马不光是一匹行业中黑马，更是一匹驰骋国际市场的骏马。”
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