| 即日起，用户若对购买的电动自行车售后服务不满意，可拨打电话82784217或82800005,向市家电维修行业管理处投诉。这意味着，武汉电动自行车售后服务已纳入全市家电维修行业管理，终于有了“管家”。
据介绍，电动自行车进入武汉市场已有多年，近两三年来的发展最为迅速，品牌数从最初的几个增加至50多个。据初步统计，目前我市电动车拥有量超过10万辆。
销量上去了，售后服务却没跟上。因电动自行车还没列入国家“三包”规定，只能按照厂家各自承诺进行保修。出现了一系列问题，如：维修收费没有具体标准，往往是售后部门“随口开价”；不少品牌在汉只有一个售后服务部门，导致“霸王服务”突出。
今年3月底，汉口的杨先生购买了一台“都市风”牌电动自行车，半个月后一个手柄套坏了，到位于三阳路的售后服务中心更换，对方开口要28元，并称是“出厂价”，却不出示相关收费依据。
市家电维修行业管理处负责人熊振邦表示，今后，将对我市电动自行车售后服务（含社会性维修）单位实施等级管理，不具备相应资质和条件的，不得从事售后服务及维修工作。近期，该处还将在行业内出台《武汉电动自行车维修收费标准》，以及行业内的“三包”政策规定，维护消费者权益。 |
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