| 使用不到一个月的电动车，就充不上电，而更换的电池，却是破旧的“厂家替代品”。昨天一天内，济南市天桥区工商分局连续收到3起涉及电动车电池质量问题的投诉。
家住济南市天桥区的吴小姐一个月前购买了一辆电动车，开始行驶还算正常，但是最近发现电瓶的耗电量逐渐加大，有时充了近4个小时的电，仍行驶不了几公里的路程。吴小姐找到商家，修理人员初步判定是电池出现问题，便给吴小姐更换了电池组。不到一周的时间，又发生同样的现象，无奈，吴小姐再次找到商家，维修人员当场打开电池盒进行检查。此时，吴小姐看到被更换的电池外表早已磨损的没有任何的标记，既看不出生产厂家的名称，也看不到出厂日期，吴小姐当即提出质疑。维修人员回答：“这是厂家提供的替代品，比新电瓶质量都好。”吴小姐要求为其换新电瓶，或者对其原来使用的电瓶进行修理继续使用，却被商家的维修人员拒绝。无奈下，吴小姐只好到工商部门投诉。
市民李先生也遇到同样的事情。天桥区一家电动车销售商店为其更换电瓶中，使用的电瓶与原车不是一个厂家的。李先生感到蹊跷，就问维修人员为什么不使用同一厂家的产品。而维修人员却说：“电瓶都是一样的，使用哪一种都无所谓。”但是，当李先生使用该电瓶不到一周的时间，又发生电量不足的故障。再次找到销售商家时，维修人员仍然使用与电动车非同一品牌的电池组进行更换。不同的是，这次更换的电池组与前一次的出产厂家和商标标示有不相同。被劣质电池几经折腾得李先生要求商家更换正品的电池组，而维修人员则要求李先生等半个月后，才能得到厂家发来的新电池组。
济南市消费者协会刘广增副秘书长介绍，由于目前济南市场上销售的电动自行车品种繁多，产品和服务质量良莠不齐，引发的投诉也在不断增加，其中因电池质量问题而引发的投诉高达80％以上。
引起投诉的其主要原因：一是虚假标注，个别电动车的生产厂家对该车的功率进行夸大的宣传，尤其是利用消费者对电池容量无法检测的弱点，虚标、夸大电池容量。使的消费者在使用中，在短时间内电池效用还可以，但三四个月后电池衰减很快，使用寿命大大缩短。二是偷工减料、降低成本。有些商家从降低成本出发，故意从一些小企业购进翻新、劣质电池，造成电池质量不高，功率普遍存在不足现象。三是拼装或假冒名牌电瓶。有些厂商为了牟取暴利，使用价格低廉的废旧铅和硫酸“拼装”电瓶，造成电瓶因杂质太多而反应不充分，缩短了电瓶使用寿命。
针对电动车投诉上升的情况，工商部门提醒消费者在选购电动车时，首先要特别注意电池容量、行驶里程和使用寿命。要尽量购买正规厂家生产的质量好的品牌电池。购买新车时还要注意留心查看电池出厂日期及是否原装配套。特别是单独购买电池时，一定要索取正规发票，以便发生纠纷时维护自己的合法权益。同时，每次维修时要督促维修商做好记录，出现质量纠纷时有证可查。 |
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