从近期内投诉情况统计分析看,电动车投诉成为手机之后又一投诉热点,有关电动车的投诉事项主要围绕着:一是试产期的产品上市销售,造成消费者购车后上不了牌;二是市场上有相当数量的电动车属贴牌车;三是电动车由人工拼装,产品质量无法保证;四是为了降低成本,使用低价零部件作为电动车的主要部件,大打价格战;五是车辆质量差;六是电瓶质量达不到厂家承诺的要求;七是售后服务不到位;八是没有统一的三包规定,消费者的合法权益得不到保护。
消协提醒消费者,购买电动车时,一要到证照齐全的商场或品牌专卖店,购买经市场认可、质量可靠、信誉好的品牌;二要货比三家,不要轻信促销广告,做到理性消费;三要保管好购物凭证、维修记录,以备发生质量问题时所需;四要仔细阅读产品说明书,严格按说明书使用和保养;五不要购买无“三包”承诺、无售后服务的电动车;六不要擅自改动限速装置,不要超速超载,以免造成人身伤害;七不要自行拆卸,不要到非售后服务点进行维修;八不要购买劣质电池,不要在电池容量不足的状态下行驶。
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