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将打假进行到底—小羚羊公司打击假冒维修站
来源:电动车商情   电动车商情网 2005-3-25 11:23:14
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[提要]
都说畅销产品容易被人假冒,但是产品维修站也有假冒的您听说过吗?消费者王先生为了修理自己的小羚羊电动车,来到了位于市中心的某一个电动车维修站,店主称自己是小羚羊电动车公司设的维修点,于是王先生按照店主说的故障原因和价格更换了电动车控制器、电池。但是王先生骑回家后不久,发现电动车仍有问题,王先生就带着疑虑打通了苏州小羚羊电动车有限公司的维服咨询电话65364772,在电话中王先生了解到,这家挂着“小羚羊”牌子的维修站与小羚羊公司无任何关系,王先生花了不少冤枉钱,象这样吃了假冒的亏也只能“打掉门牙往肚里咽”了。 据了解,小羚羊电动车自前年获得“江苏名牌产品”和去年获得全国十一个重要城市电动自行车“畅销品牌”第一名后,该公司不断完善售后服务工作,力争使产品质量和售后服务齐驱并驾,除了健全公司服务网络、公开服务价格、提升服务质量、加强信息反馈等硬服务外,还陆续开展了金牌服务、老用户回访、节假日进社区、流动车赴乡镇的软服务,使广大消费者购买小羚羊产品都感觉百倍的放心。这些,给社会上的一些“有识之士”看到了机会,利用消费者对小羚羊售后服务的信任,他们私自打出“小羚羊电动车维修”的牌子,鱼目混珠,让用户误认为这是正规小羚羊公司的服务网点,这些修理店缺乏规范的管理,价高质次,忽悠顾客,使用户屡屡上当,王先生只不过是众多冤大头之一,小羚羊公司已经好多次接到类似以上的投诉电话了。 近日,记者通过明察暗访,发现除了以上市中心的《小羚羊电动车维修》外,还有好几处无经授权的小羚羊公司的维修站,他们是:汤家巷《小羚羊电动车维修站》、浒关镇《羚羊电动车维修站》、莫邪路《羚羊电动车维修站》、阳澄湖路《小羚羊电动车维修站》等。 为了维护广大消费者的利益,使小羚羊用户的权益得到有效保障,小羚羊公司目前正着手进一步规范公司维服网络,一方面协同工商、技监部门查处假冒的《小羚羊电动车维修站》,另一方面也希望广大消费者积极配合,遇到“假李逵”的话及时向小羚羊公司举报。小羚羊公司在树立小羚羊维修站的形象的同时,全面完善各项管理制度,以自己的特色、先进性使假冒者无法效仿。在此,该公司也提醒广大消费者:到维修站修理电动车要注意三看:一看有否营业执照或委托书 ;二看是否明码标价并上墙;三看有否公开的质量服务承诺。市区小羚羊电动车的用户最好到以下的公司的维修服务站进行修理:《小羚羊阊门下塘街60号维修服务中心》、《小羚羊临顿路建新巷31号维修服务站》、《小羚羊苏福路46号维修服务站》、《小羚羊养育巷67号维修服务站》、《小羚羊新区鹿山路25号公司内维修服务站》、郊区的顾客请与当地的乡镇专卖店联系,或者与公司服务热线65364772联系,避免上当。
关键词:电动车 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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