| 杭州市民张先生买了辆电动自行车，骑了半年多出了故障，没想到要维修时发现企业已经申请破产。目前电动车投诉为消协七大投诉之一，由于消协等仲裁机构没有相关资金，只能给予书面裁决，使大部分消费者面临索赔无法落实的尴尬。3月17日杭州市自行车电动车行业商会收到了省自行车市场和杭州华东电动车市场各缴纳的100万元信誉维护金，今后消费者电动车一旦发生故障，就有了专门资金和技术人员进行维修。
某牌电动车在杭州销售了1000多辆之后，突然宣布破产；另一牌子的电动车在杭州卖了4000辆之后，也倒闭了；去年杭州市区新增上百家电动自车专卖店，同时还有50家专营店倒闭。
电动车生产厂家和商店成了“开关厂”和“开关店”，消费者在购买时不得不为售后维修担心。杭州市自行车电动车行业商会会长吴坚介绍，由于生产电动车的门槛太低，厂家只要拿到工商登记就可以生产了，导致“开关厂”的出现。目前能进杭州两大主流市场（省自行车市场和杭州华东电动车市场）销售的电动车只有50多个品牌，不少杂牌只好“走”超市、小店。这些小店销售车单价在千元左右，毛利只有100元，而且质量差、无保险。
业内人士分析，电动车一般行驶半年后才会出现故障，如果企业利润不够，没有足够资金进行维修，最后只能关门。
据统计，去年杭州老城区大概卖出了11万辆电动车，其中省自行车市场和杭州华东电动车市场出售的车辆大约占了一半的份额。3月17日，两大市场提前支付了200万元信誉维护金，为市场出售车辆买了“保险”。杭州市自行车电动车行业商会表示，今后凡在这两个市场购买电动车的消费者，如车辆出现质量投诉纠纷，在两大市场应赔而未赔的前提下，由商会统一受理投诉，并有权直接动用信誉维护金给予先行赔付。
附：质量信誉维护金赔付方式
凡是消法中明确规定的条款，一律赔付；凡是电动车厂家承诺的条款，比如，电机保修3年、电瓶保修1年等等，只要在保修期内，一律无条件赔付。（魏皓奋）
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