| 2005年2月28日，在上海市松江区的松江宾馆内，来自全国各地的经销商齐聚一堂，共商“骏星”电动车今年发展大计！下午3：00，上海骏星电动车2005年首届全国产品展销会正式拉开了帷幕，会议由瑞骑公司的副总经理朱承新先生主持。首先对此次前来参加展销会的各经销商代表、上海摩托车协会及上海电动车检测站的领导表示了诚挚的谢意！会议首先由上海瑞骑摩托车有限公司总裁谢志平先生发言。谢总声情并茂的详细讲述了瑞骑公司骏星电动车事业部的定位与目标。
上海瑞骑摩托车有限公司原来是专业生产出口型摩托车及运动型四轮格卡车的企业，旗下有金峰牌摩托车、金峰牌格卡车。去年摩托车及格卡车的出口创汇两千多万美元，作为瑞骑摩托车公司骏星电动车事业部是去年四月份成立的，成立之初就制定了五年的发展计划与目标，那就是在五年内要把骏星品牌做强、做大，成为行业内一流的品牌。 然而，面对当前我国电动车市场复杂但市场需求量却一年比一年大的喜人前景，骏星电动车要想突出重围，做了一系列举措：
首先，确定了走品牌化战略的道路。骏星电动车一开始就致力于高起点、高品质、高定位，在成功运作了摩托车之后，瑞骑公司在车的研发、技术方面拥有着得天独厚的优势，再加上电动车与摩托车有一脉相通之处，这就使电动车的高品质定位有了极大的保障。同时，根据以往的经验总结，只有通过打造上海骏星电动车品牌来提高企业核心竞争力，才是企业长远的发展之计。其次，严控质量，注重开发。要想把骏星电动车打造成知名品牌，必须有过硬的质量，目前公司已在贯彻ISO9001质量管理体系，保证产品出厂合格率超出同行业平均水平，出厂合格率99.9％；并且，为了保证其质量，公司选择了行业内一流有实力的配套商与之合作，极大的保证了产品的质量与供应。另外，在产品开发上，公司本着“开拓创新，锐意进取”的精神，下一步将筹办独立的电动车研究所，聘请行业内的专家共同开发具有自己知识产权的新产品，并与世界第二大锂离子电池生产企业——上海比亚迪公司联系进行技术合作，共同开发的各种锂离子电动车和镍氢电动车也将投放市场，力争做到“人无我有，人有我优”，敢为天下先。其三，在骏星电动车未来的发展道上，不仅注重销售队伍的建设与管理，而且，会更加注重销售网络的建设，加强与经销商的沟通，与商家协同作战，风雨同舟，共同发展。同时，也抓紧国际市场的开发，把骏星打造成为国际品牌，在国内，还将根据不同的区域投入一定的广告支持，及制定各种促销方案，以提高骏星电动车的品牌知名度。谢总慷慨激昂的讲话，振奋人心，也足以证明了誓将电动车事业进行到底的决心！
接下来，骏星公司销售经理崔建先生就骏星公司在2004年的销售情况做了总结，对2005年的销售计划作了详细的介绍。他表示，骏星公司致力于打造一个大家共同发展的平台，2005年，骏星将在新品开发、品质提升等方面开展更深入细致的工作，使骏星产品在新的一年里有更大的突破。
接着，客户服务部部长韩朝成先生，与与会者共同探讨了售后服务的发展思路和发展前景上海。瑞骑电动车事业部自成立以来，一直致力于电动自行车的设计，研发，制造和销售，为广大的消费者提供专业品质的电动自行车及完善的售后服务，作为受到消费者一致肯定的上海优势推广品牌，骏星始终保持着旺盛的创造力和生命力，在产品的售后服务方面，瑞骑公司始终坚持“真诚服务，客户至上”的原则，“诚信为本，服务先行”将成为今后骏星永恒的主题，为了保障广大经销商的根本利益，面对当前激烈的市场竞争，骏星在抢占市场、强化市场管理网络、构筑广阔市场空间的同时，特别对骏星产品的售后服务加大投入力度，一是对公司内部和各销售区域的售后服务人员进行定期强化培训，全面提高售后服务人员的服务意识和综合技能素质，给经销商及广大消费者提供更加有效的市场增值服务；二是提供售前、售中、售后全程无忧的服务，树立良好的市场口碑，全面建立与经销商长远的战略伙伴关系。
在强化品牌营销的同时，骏星还努力打造差异化的服务竞争优势，用优势的服务打造核心竞争力，为了缩短与用户之间的服务距离，骏星加快了把售后服务网和营销网络同步建设的步伐，使各销售区域服务网点之间的距离保持在一定的有效保障范围之内，并推出内地24小时，外埠48小时预约上门的快捷服务，为经销商和消费者提供售后服务零距离，提高了营销终端的服务质量和服务水平，并且，定期举行全国销售区域巡回服务送温暖活动，极大的提升了骏星的服务形象，在今后的售后服务方面，公司还将集思广益，进一步完善，精心打造服务一流的企业！
最后，生产部部长李好刚先生重点从三个方面阐述了骏星电动车生产的整个工艺流程:
第一，研发方面。为与市场零距离接触，骏星电动车在浙江黄岩、江苏无锡和天津国内三大电动车配套生产基地建立了办事处和研发部，及时准确地掌握新产品、新配置，能及时快捷地开发研制出新产品，同时，建立了国际贸易配套部，及时了解国际最新配置及新、奇、特产品，为研发总部提供强有力的参考支持，便于研发人员针对国内外的具体情况开发设计出新产品。另外，公司所选配套企业均属同行业的一流企业，如：昆山佳友、五星公司、天津松正、日本（唐泽）公司；电池方面有上海海宝公司、日本松下公司。值得一提的是，为了提高电池档次，还与世界第二大锂离子电池生产企业比亚迪公司合作开发国内领先的聚合物锂离子电池和镍氢电池，占据了国内同行业的制高点。目前，自主研发的新型简易型锂离子电动车有望于四月份面世。与此同时，为确保整车配件的安全性、持久性，骏星的每一款新车匹配成熟后，均委托上海国家检测站全面检测，并高薪诚聘国家检测站的高级工程师对产品质量作全过程的监督和指导工作，整车确认合格后，再进行批量生产，确保经销商卖的放心，消费者用的舒心，确保其产品在市场上产生良好的口碑效应。
第二，生产管理方面。首先对人员素质严格把关。新招聘的员工，只有经过培训，考核等方面过关后才可以正式上岗，同时参考国内外的管理经验，引入了国内较先进的OEC管理模式，从而使企业步入正规化的发展道路上，使每一位员工都树立起一种强烈的“厂兴我荣，厂衰我耻”的责任感，为企业打好发展的基石。
第三，质量控制方面。严格按照ISO9001-2000的质量体系进行，并列入TQM（全面质量管理）模式，一方面要求质量零缺陷，从采购到生产，层层把关，步步落实，严格执行国家标准，公司宁可停产也不降低标准。提出了“下道工序是上道工序的用户”的观点，让每一位员工将自己放在用户的角度去挑产品的问题。依靠“三检”制对生产过程进行全方位质量控制，依靠QC小组，进行质量问题的攻关，进而拿出解决方案，提升产品质量。另一方面工作高标准，严要求，严格按照ISO9001标准建立了完善的内部质量审核体系，让员工明白质量控制是每个人的职责，培养广大员工高度的质量意识，经过骏星人长期不懈的努力，公司实力不断壮大，初具规模，公司在行业内率先通过ISO9001-2000质量体系认证和欧洲CE认证；在当前电动车良莠不齐，竞争激烈的今天，一花独秀，傲视群雄。
历时2个多小时的会议，终于在与会者热烈而持久的掌声中结束，根据日程安排，下午全体人员参观了骏星电动车产品展示厅及生产流水线。气派宽敞的生产车间，员工们穿梭忙碌的身影，以及完善的生产设备，都更加增强了经销商们的信心，我们也深信在未来的发展道路上，骏星电动车将会神驰九洲！ |
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