| “３·１５”特别维权行动以来，短短两天，近２００个消费者打进投诉电话，其中绝大部分是关于电动车售后服务方面的投诉，位居次席的是电动车品质方面的投诉。业内人士分析认为，一方面是电动车销售市场的火爆，一方面是电动车产业的不成熟，鱼目混珠者不乏其人，服务水平也参差不齐，从而导致售后服务成了投诉热点。
◆ 质量、售后服务消费者最“烦恼”
郫县王全鑫先生称其花了近４０００元高价购买了某品牌锂电池电动车，使用中发现续行里程“缺斤少两”，到厂家维修点修理却被维修人员推诿塞责，气得王先生大呼上当；购买了天晨电动车的王先生，也对维修人员售后服务态度大为光火；维修费过高也是消费者投诉热点，一些品牌电动车在质量上不可靠，给消费者带来极大不便，家住金牛区交通巷的万女士，花２２８０元买了一辆双电豪华电动车，买后不久内胎、电池、工具箱等问题不断，不到一年时间，前前后后仅维修就花掉近４００元，至今问题还未解决。
◆ 消协提醒：当心低价劣质陷阱
目前，拼装车、“贴牌车”困扰着电动车市场，据申达公司总经理透露，一辆正规厂家生产的最简易的电动自行车，采购成本也在１２００元左右，若再加上管理成本，包装、运输费用，还不止这个成本价。低价车在正规厂家的成本线以下生产，必然采用简陋的生产条件和极低档的零件，因此整车从一出厂就隐藏着一系列的质量隐患，而正规厂家依靠其技术、资金实力不断挖掘技术潜力，在改善核心部件性能上下功夫；生产低价劣质车的小厂，无力作高质量支撑，只能追求款式，在表面、低价上作文章。消协有关负责人提醒广大消费者在购买电动车时要注意三点：在购买之前应多了解电动车常识、厂家和商家的可信度；同一款电动车可能选用不同品牌的配件，消费者在购买时应多询问商家，并注意查验配件是否与说明书和合格证等相符；购买后应对发票妥善保存，以便享受售后服务和权益受损时向消协或１２３１５投诉。
◆ 选购自行车“八项注意”
日前，国家质检总局有关专家提醒，选购自行车有“八项注意”：一要注意购买地点，在具有较好售后服务的大型卖场购买；二要注意手续齐全；三要注意查看技术参数和国家颁发的生产许可证；四要注意４大件的配制；五要注意检查电动车的零件；六要注意检查电动车外观上油漆的剥落程度、颜色的光泽度；七要注意问询电动车生产日期，尤其是电池的生产日期；八要注意保留好相关凭据，以便维修、维权时使用。（徐伟良）
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