随着大街上电动车越来越多,与之相关的消费投诉也与日俱增,市民多次反映购买的电动车出现质量问题,其中以电动车蓄电池的投诉居多。
2004年12月份,曹县的沈女士花2400元钱购买了一辆电动车。按照说明书上所写,该车蓄电池一次充足电后可行驶45公里以上。可是没过1个月,蓄电池就出现容量不足等问题,经常只跑10公里左右就没电了。沈女士到厂方维修部讨说法,“无奈之下”维修部给其更换了蓄电池,但沈女士回家后才发觉,换上去的居然是个旧的蓄电池。
沈女士所遭遇的烦恼并非个例,电动车蓄电池容量不足的现象比较常见,不是电充不进去,就是蓄电池容量不足,与厂家说明书上所写的可使用时间相差甚远。从曹县12315了解到,2004年当地共收到电动车质量投诉53件,其中投诉蓄电池质量的竟高达38件,占电动车投诉总量的72%。
济南市12315消费者权益保护处的姜处长说,省城近两年关于电动车的投诉呈明显上升趋势,尤其以电动车蓄电池的质量问题居多。为此,姜处长提醒广大消费者,选购电动车时一定要选择正规大厂家那些“经得住考验的大品牌”,同时注意查看保修期限和售后服务承诺;注意充电方法:新电池第一次充电时间一定要长,对于铅酸蓄电池来说,使用完后要立即充电。如车子长期不使用,也要保证每月充电一次;另外不要超载行驶等等。如果按照说明书严格操作使用,蓄电池容量仍与厂家的承诺相差甚远,消费者可向12315投诉,以维护自己的合法权益不受侵害。(杨传忠 赵玉普)
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