| 电动车质量投诉已成为投诉增长较快的家用机械类产品。市消协提醒消费者，买电动车最好到规模大、信誉好的商店，选购名牌产品。
2004年11月底，海陵区塘湾镇的张女士花了近2000元，在市区某电动车商行购买一辆电动自行车。按照说明书上所写，该车蓄电池一次充足电后可行驶40公里以上。可没过两个月，蓄电池就出现电容量不足的问题，经常跑了10多公里就没电。于是张女士到商家讨说法。商家给换了蓄电池，告诉她如果再换，就需要给钱。但换的电池目前充满电一次也只能跑20多公里。更令她生气的是，2005年2月10日，电动车龙头突然掉落下来。无奈之下，她向市消协投诉。
市消协副秘书长黄实益说，去年消费者投诉中，家用机械类投诉占15%，几乎都是电动车质量投诉。今年也已接到了近10起电动车质量投诉。
黄实益说，目前，电动车市场鱼龙混杂，部分商贩购买零件以作坊式生产出来的杂牌车，质量差、售后服务能力弱。有些生产厂家、销售商的承诺也往往是虚假的。对电动自行车的投诉处理比较难，国家商品“三包”规定中没有对电动车的相关规定，零部件到底应包修多长时间等也无法可依，遇到此类问题时，只能依照《消费者权益保护法》中的通用条款来进行处理。（程章女） |
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