快过春节了,电动车市场显得有点淡,可是商家们并没有闲着。据了解,就在刚过去的一周里,多家品牌开展了一系列围绕服务的活动,一场服务大比武正在进行之中!
◆ 金马邀用户恳谈
日前,金马电池老总赖勇邀请了十余位金马电池的用户,前往市某度假村,召开用户恳谈会。在会上,赖总针对电动车如何使用才能更好维护电池等问题跟十余位用户交流了经验。赖总称,用户就是衣食父母,应该用感恩的态度去对待。所以,金马将继续提高质量和服务,并将在春节后迅速展开一系列售后服务措施,比如扩充服务班子、增设服务网点等,力争做到用户满意度最高。同时,尽管主题是金马电池用户恳谈会,但在现场,用户还提出了一些电动车品牌的问题,赖总立即连线这些品牌的老总,将问题现场反馈给他们,达成一致意见,称要将服务做好。金马诚恳的态度让与会用户十分激动,骆凯、邹一洪、钟志云等几位到场的金马电池用户纷纷现身说法,讲解了自己对金马电池的使用感想,觉得用成都造品牌很骄傲很自豪,用得放心。还有用户现场表示,金马能对产品展开跟踪,而且把用户的难处都想到了,很不容易,并表示,回去后愿意充当义务宣传员,将金马这样产品质量和售后服务都好的品牌推荐给身边的朋友。
◆ 民思达无刷电机保终身
民思达电机在业内一直是影响力比较大的。此次民思达提出无刷电机保终身的承诺,更让业内人士吃惊不小。据介绍,电机、电池、控制器等是电动车的核心部件,使用中稍有不慎,就会受到损害。无刷电机保终身的承诺让不少人士赞叹。据民思达董事长刘生扬介绍,做此承诺,不但是对自身产品的极大认同,也是对售后的极大保障。民思达电动车在售后服务方面作出表率,让消费者买得满意,骑得放心。
◆ 申达服务遍地开花
申达公司在领头羊曹小兵的带领下,企业蒸蒸日上。旗下产品奇蕾在蓉城市场迅速蹿红,成都造申讯也开始在蓉城市场强势出击。除了销售走红外,完善的售后服务也得到延伸。申达公司目前已经建立起了一个完善的售后服务体系,有了一支精干的售后服务队伍,其人员都经过了严格专业的售后服务培训。目前,申达的售后服务网点在市内东、南、西、北均有,极大地方便了消费者,受到了消费者的称赞。有申达的地方,就有申达温馨的服务。
◆ 圣环车行受好评
圣环车行旗下的千鹤、中科三环是电动车行业的知名品牌,近日,在售后服务方面推出新的举措后,又对服务人员进行专业维修知识培训,让老百姓在买车的同时享受到星级服务,免除消费者的后顾之忧,在市场上取得很大的成功,提高了企业管理效益。据了解,圣环车行连锁售后服务模式在蓉城市民中已经得到了极佳的口碑。完善的售后服务带动了销售的火爆。
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