“电动车买了两个月就都掉了漆,车行只把车体换了却没给换车箱,就说没货等等,现在八个月过去了,到底还要等多久?”日前,毕先生反映了此事。
据毕先生讲,他是2004年3月份在时尚时装城附近的一家电动车行买的电动自行车,还没骑上两个月,车体和后备箱表面的油漆都脱落了,他找到商家要求更换。车行当即把车体拆了,重新安装了新的,但更换后备箱时却让他等厂家发货过来就给更换。这一等就是八个月,期间,毕先生多次找到车行要求更换后备箱,但车行每次都以货没到为由拒绝更换,无奈,向韩帮办求助。
随即联系了这家车行。据介绍,他们不是故意拖延不换,只是厂家的后备箱确实至今没到,他们也多次催促,希望早点给毕先生解决问题。
就此事咨询了鞍山市消费者协会梅秘书长,他指出,根据《消费者权益保护法》,商品在三包范围内出现问题,商家要无偿予以解决。(李雪)
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