| 有一些商家为了招揽客源，特地在销售时随意承诺延长了其保修期限，而其所承诺的期限最终却往往又无法覆行。最近，市工商局接连接到了多起此类消费投诉。
去年8月，消费者郑先生前往一电动车市场买电动车。当时该市场内一摊主向郑介绍称其所销售的日成牌电动车保修期特别长，别人一般为12个月，他这里可以是18个月。郑先生当即被该摊主打动，花近2000元钱买了一辆。今年12月6日，由于电动车出了些问题，郑便推着这辆电动车找到上述电动车市场内的电动车销售商要求保修。结果，对方却称，电动车保修有关法规规定最多才12个月，他们不可能为郑保修18个月的，双方因此发生争执。
据了解，该中心近两个月来已经连续接到了多起消费投诉。另外，还有一名消费者也投诉称，她去年购买了一辆“松下”牌电动车，当时销售者也承诺称电瓶包修期为18个月，结果到了近日才14个月多些，商家就不给她保修了。
据工作人员介绍，类似情况的消费投诉不仅仅只体现于电动车上。在另外的一些商品中，也有一些商家故意承诺延长三包期限、结果事后履行却草率处之的情况。其中最为常见的是，有些商家在销售一些相对不容易出问题的商品时，还会承诺“终身免费保修”，然而等几年后当消费者真的去索取“免费保修”时，商家却早已不见踪影。
|
|
您所在的位置： 
