无锡市圣宝车辆制造有限公司位于风景秀丽的太湖之滨——无锡市安镇工业园区,这里地理位置优越,交通十分便利,紧临锡沪路,距沪宁高速公路无锡出口仅5公里。成立于1996年的圣宝车辆制造有限公司发展至今,已拥有一支德才兼备的高素质员工队伍,先后获得“全国工业生产许可证”、“ISO9001:2000国际质量体系认证“、“PICC中国人民保险公司承担产品责任险100000元”、”中央电视台CCTV上榜品牌“、”省级检验合格单位“等诸多荣誉称号。无疑,这是一个迅速崛起的、有较强实力的企业,其成功的背后必然少不了高瞻远瞩、深谙行业发展轨道的领导决策者。
一见面,朱总便笑着说:“除了价格,我们什么都可以谈,这是我经常对经销商说的一句话”。我们忽然有种感觉:这定是一位与众不同的老总,似乎真有点“语不惊人死不休”的味道。这句话的背后,便是朱总对其产品质量的无限执着追求。公司的“欧派”电动车运行不足两年,并迅速在同行业内悄然崛起。说起自己这几年的发展之路,朱总略显兴奋。
◆ 起名树牌,走自主之路
起初的圣宝车辆制造有限公司做的并非电动车,随着市场的发展,有战略发展眼光的朱总毅然选择了电动车行业。既然选择了这个行业,就要有自己的品牌,起点就要求很高的朱总是不会随便去生产电动车的,毅然要树立自己的品牌!公司董事会成员们为了给自己的产品起个响亮的名字,经过一番细心对比才最终敲定了“欧派”——这个响亮、气派的名字,名字本身就有着“欧洲品质,尊贵气派之意”,确也折射出了朱总要做出一番成就的决心和勇气。
既然要赶上欧洲品质,其电动车的质量自然要求很高,为了保证“欧派”系列电动车的质量,使产品真正达到“名符其实”,特别选用了天津松正控制器、台湾建大轮胎、台资佳友减震、欧派专用电机等高档配置。朱总说:“欧派电动车有的就是质量,我的理念就是抓质量,抓质量,抓质量!我们的目标追求的就是质量零缺陷!”
◆ 用“心”去做服务
即使质量再高,总要服务去维持的。当提及“服务”这个词时,朱总马上回应:“我要用耳去听服务,用心去实现服务!”(呵呵,又有点语不惊人死不休!),选用欧派电动车的消费者若有质量问题,可直接打电话向朱总投诉,对待由质量引发的问题,圣宝处理的方法永远只有两个字——“退货”!当谈及此时,朱总意味深长地告诉我们:“我们所搞的服务,完全是亏本服务呀,但这个值!因为它永远激励着我们,抓质量、抓质量、狠抓质量啊!(呵,又是“质量”一词),这是一种压力,又何尝不是一种动力呀,我们永远追求质量!”
◆ 冷谈笑论“价格战”
目前电动车市场上,产品质量参差不齐,鱼目混杂,“价格战”似乎愈演愈烈,似乎唯有“价格才是硬道理”。在谈及此种不正常现象时,朱总轻笑一声:“我们永远不比价格,永远不怕价格战,我们怕的是谁的价格比我们高呀!(一声爽笑),价格战的背后比的是质量,谁的价格越低,它的潜台词就是它的质量最差!(又在说质量呢!)老百姓对千儿八百的钱不感冒,最让他们感冒的始终还是质量,现在他们缺乏的是一种质量意识思想,缺少的是对电动车品牌的了解,时间会让他们选择品牌,选择欧派,呵呵,这当然少不了你们媒体的宣传支持啦!”
当笔者有意提出“性价比”一词时,朱总也是一笑:“我们的产品质量在目前属于上游,但还没到顶端。而价格还是非常合理的,消费者完全能够接受的。”
◆ 建立优秀的企业文化理念
当今著名企业哪一个也不会缺乏企业文化,“欧派”从建牌之初便已定位了自己的文化,即“崇尚自然,崇尚人性,崇尚科学”。在以绿色环保为主题的未来,“欧派”走的也是一条绿色环保之路,包括废旧电瓶的回收,“欧派”都有一套自己完善的制度;在“以人为本”的理念中,“欧派”非常重视电动车的外表设计,小至车体字体都要仔细推敲,针对选用电动车的消费者大多为女性这种情况,“欧派”自行车的设计更加人性化,更加轻便灵活;在科学日新月异的今天,“欧派”更是紧跟科学步伐,加大研发实力,使各种零配件设计更加合理科学,引领科学前沿。
终端形象是企业直接面对消费者的窗口,是企业品牌整合战略的重要组成部分,也是企业文化主要的一部分,终端形象的设计与维护关系到品牌战略的实施及企业的长期发展规划,并最终形成品牌定位。圣宝车辆制造有限公司依据欧派的CI战略和品牌形象元素,整合企业理念及定位策略,对欧派专卖店中店销售终端进行设计,以达到品牌视觉传播的目的,建立各种形象专卖店更是彰显了圣宝车辆制造有限公司的雄厚势力。
◆ 誓用一辈子去爱电动车
朱总对未来电动车的发展寄予了无限期望,用他本人的一句话就是:“未来电动车绝对是一个方向!”原本做摩托车的朱总毅然投身电动车,并誓将“从一而终”,有此恒心毅力的朱总和他的圣宝车辆制造有限公司始终以“高起点、高标准、高质量、高效率”为企业经营宗旨,坚持“质量第一、信誉至上”的原则,必将不断推出高档次、高质量的新产品,在电动车行业中必将成为一面耀眼的旗帜!在谈到未来时,朱总一脸坚定,很郑重地告诉我们:“革命尚未成功,欧派仍须努力!” |
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