| 经销商经常遇到的渠道冲突类型有如下三种：
1.纵向渠道冲突
指经销商与渠道上游的厂家或与下游的客户（二批商和终端零售商等）的冲突，具体表现为：与厂家在代理区域划分、经销权限和销售政策等重大问题上的冲突；平时市场运作中问题处理不当引起的冲突，如在市场秩序维护和市场推广执行中，双方的责任与利益失衡；与下游客户在应收账款、配送服务和库存处理上的冲突。
2.横向渠道冲突
渠道中同一层次的渠道成员之间发生的冲突，如作为省级经销商，与同一厂家的其他省级经销商窜货乱价，或争夺下游客户。
3.多渠道冲突
即厂家建立了两条或两条以上的渠道，向同一市场销售产品而发生的不同渠道之间的冲突。
现实中，这种冲突主要表现为新兴渠道对传统分销渠道的冲击：如在一些核心市场中，厂家跨过原有区域独家代理商，与大型连锁卖场直接进行交易，结果引发原有经销商渠道成员的强烈不满；或者由于大卖场渠道擅自降价，冲击经销商的分销体系等。
经销商如何从容应对以上各类渠道冲突，既避免短期损失，又能做到长期综合利益最大化呢？在处理渠道冲突的策略方面，总原则是“分清主次，有理有节”。
◆ 扩大影响、针锋相对策略
如果厂家肆意违反双方合作协议，在规定的独家经销区域内又发展其他的经销商，或者直接向经销商下游批发商供货，或管理不力，甚至暗地纵容其他经销商窜货乱价，或故意出尔反尔、在有能力的条件下拒不兑现返利和承诺，经销商应该坚持原则，针锋相对，不惜以终止合作和对簿公堂等形式相威胁，要求对方立即停止违约行为，并进行相应的补偿。
◆ 以退为进策略
当经销商遭遇一线品牌厂家，而自身实力又较弱时，建议采用“以退为进”的策略。特别是当渠道冲突的起因并非偶然因素和厂家刻意违约，而是有着市场背景和行业发展趋势等深层次原因，如大型连锁卖场和超市拒绝从原来区域独家经销的经销商处进货，要求从厂家直接进货，而厂家也迫于压力直供时，经销商若采取强硬的态度，反而会促使厂家下决心放弃合作，转而设立办事处直销。
◆ 理解宽容策略
有时由于区域划分和消费习性等原因，会出现一些自然窜货和被动窜货，还有部分超级终端单方面违反价格政策，将经销的产品作为“价格诱饵”进行低价倾销等情况，厂家正积极调整和交涉处理。这时需要经销商充分理解厂家的难处，积极配合，将冲突产生的负面影响降到最低，而不能乱起哄，盲目报复，导致冲突升级，破坏整个市场秩序。
◆ 加倍报复策略
某些想不劳而获的经销商，屡屡用“窜货乱价”的违规方式赚取厂家返利，厂家也是短期行为，只想着“跑马圈地”，无意于“精耕细作”，也不会花大力气设计考虑整顿市场的计划和措施。在这种情况下，建议经销商采用“加倍报复”的策略来处理这类冲突，尽管难以挽回全部损失，但至少可以尽量减少损失。 ■
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