| “今年８月份买的新车，现在却从省委骑不到五一路。”市民李先生在现场投诉时说，今年８月他在电动车大市场Ｃ区某号门面购得一台标注为“江西某电器有限公司”生产的某品牌电动车，当时商家承诺一个电瓶可以骑４５公里，可两个电瓶多则可跑１０多公里，少则只能骑４－５公里，有一次他从省委骑车到五一广场去，刚走到一半就没有电了。
无奈之下只好去找经销商，可没想到的是，门店虽然存在，可老板却和工作人员都换了，将此反映给他们听，对方却叫他直接找厂家。于是他多次打电话、写信给生产厂家，可至今没有回音。
“现在电动自行车市场发展很快，鱼龙混杂的局面亟待规范。”省质监局投诉中心郑连铮处长说，湖南投诉中心接到的电动车投诉数量和手机差不多。
他说，从投诉情况分析，除了电瓶质量问题，前叉和车架开裂、组装车多和售后服务跟不上是当前电动自行车市场的另外三大问题。另一方面，电动自行车的售后服务投诉也较多。由于电动自行车缺乏相关“三包”规定，没有明确生产者和销售者的责任，没有“三包”期限和附属配件的约定，因此当消费者购买的电动自行车出现问题时，往往售后无保障，维修、零配件更换等成了难题。因此，消费者在选购时，最好选择大型正规厂家的产品。
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