| 一提到电动车的事，和平北路的刘女士就心烦不已。她那辆5月份才买的电动车接二连三地闹“病”：刚充好电骑到大街上就会突然断电抛锚，几次修理都无济于事。三番两次前去售货商处寻求售后服务，对方先说是控制器烧坏了；之后又说是使用不当，不属于“三包”范围；再后来又变成电动板出现了故障……刘女士烦不胜烦：“还在保修期内，维修都这么难！”
售车方工作人员称，“刘女士的电动车可能是在坑洼地带行驶导致玻璃保险丝烧坏，属人为原因，我们不负责任。”
记者从山西省质量技术监督检验局得知，目前电动自行车售后服务还没有统一的国家标准。12315工作人员称，此类问题只能协商解决。同时提醒消费者，有关电动车的投诉日益增多，购买时最好选择信誉较好的大商店，并选择知名品牌的产品，这样售后服务相对有保证。（马继玲）
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