合肥卫先生的电动自行车在行驶中前轴竟突然断裂成两截,卫先生当即从车上摔了下来,腰部严重受伤。
18日下午2时40分左右,家住省城东流路的卫先生骑着电动自行车到南七附近的农业银行办事。当车刚行过金寨路与望江东路交叉口不到十米远时,卫先生突然觉得自己上半身的重量瞬间没了支撑,紧接着人就从车上直直摔了下去。等稍缓过劲来后,他才发现电动车前轴已经断裂,脱落成了两截。
卫先生说,这辆车是去年5月从美菱大道上一家电动车专卖店买来的,花了2500多元。
遇上这桩“倒霉事”后,卫先生立即想到了维权。18日下午4时左右,他将自己断裂的电动自行车拖到12315进行投诉。
面对卫先生的投诉,12315的工作人员吴先生深表同情,但却无能为力。吴先生告诉记者,目前国家还没有关于电动车售后服务的统一标准,各个企业都制定各自的“三包”期,有的厂家规定整车“三包”期为一年,有的是三年;有的厂家规定电瓶的“三包”期为一年,有的则规定为半年,这给工商部门的调解工作带来了很大的难度。在国家“三包”规定未出台的情况下,要想有效制约电动自行车企业行为、帮助消费者维权,实在很难。如果卫先生一定要维权,那么只能到相关质量部门先做鉴定然后他们才能处理。(袁星红)
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