周女士反映,半个月前,她的电动车换了一个电瓶,想不到电瓶的质量很差,还害得连脚都骨折了。
据报道,周女士的电动车是去年10月25日买的。不久前换了一个新电瓶,但半个月不到,新换的电瓶就只能用很短的时间。10月6日晚上,她下班回家,路过解放桥时,突然,充电没多久的电瓶就没电了。由于是上坡,周女士只得奋力用脚踩,一不小心滑了一下,结果造成骨折。
记者从宁波市工商局中心了解到,今年以来,电动车的投诉一直保持在被投诉商品的前三位。仅9月份就接到此类咨询投诉112起,其中受理64起。主要表现在售后服务难保证,宣传夸大等方面。如吕女士去年11月份购买的电动车,电瓶已换了4次,仍不能正常使用,后到其他维修部去修理,被告知换的都是旧电瓶。
市工商局中心应副主任说,电瓶作为电动车的核心部件,是电动车的“心脏”,浙江省有关法规规定,电瓶换时一定要给消费者换新电瓶,不允许拿旧的或次的电瓶去充新电瓶。但由于消费者只靠简单的掂重量等方法来辨别好坏,可能会有一些商家坑蒙不明真相的消费者。 |
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