近日,市区居民李先生买了辆电动自行车,用了不到半个月,就出现充电不足的现象,去找商家,商家以各种理由拒绝为他调换,无奈之下,他向市消协投诉。
记者从泰州市消协了解到,今年以来,电动自行车质量投诉急剧上升,尤其是近两个月来,月均投诉量都在30起以上,占家用机械类投诉量的15%。投诉问题主要集中在电池质量差、电机性能弱等方面。
市消协一姓黄的负责人说,电动车市场鱼龙混杂,有一部分是不法商贩购买零件在作坊里生产出来的杂牌车。有的消费者因质量问题去找商家时却发现销售点已经撤走了。
据了解,目前对电动自行车的投诉处理比较难,有关商品“三包”规定中没有包括电动车,在处理此类问题时,消协只能依照消费者权益保护法中的通用条款进行处理。 (程章女)
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